#口罩#口罩五花八门,如何判断质量是否过关?5个问题教会你有关( 二 )
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定 , 无论是生产、销售不符合质量要求的口罩 , 还是哄抬口罩价格 , 违法牟利 , 都属于严重侵害消费者合法权益的行为 , 应承担相应民事责任 。
第一 , 对于依法经有关行政部门认定为不合格的口罩 , 消费者要求退货的 , 经营者应当负责退货 。 第二 , 经营者明知所售口罩不符合质量要求而故意隐瞒出售的 , 构成欺诈行为 , 应按消费者要求增加赔偿其受到的损失 。 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。 法律另有规定的 , 依照其规定 。 第三 , 经营者明知口罩不符合质量要求 , 仍然向消费者提供 , 造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的 , 受害人有权要求经营者赔偿损失 , 并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。 第四 , 合理认定生产者与销售之间的责任分担 。 消费者在购买、使用商品时 , 合法权益受到损害的 , 可以向销售者要求赔偿 。 销售者进行先行赔付后 , 属于生产者责任或属于向销售者提供商品的其他销售者责任的 , 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿 。 而对于消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的 , 既可以向生产者也可以向销售者要求赔偿 , 生产者或销售者赔偿后 , 可根据责任归属情况 , 进行追偿 。
除了上述民事责任的承担外 , 生产、销售不符合质量标准的口罩 , 哄抬口罩价格的行为还可能受到罚款、吊销营业执照等行政处罚 , 构成犯罪的 , 还将追究其刑事责任 。
守护第一道防线 , 企业应该怎么做?
在疫情防控期间 , 口罩的生产者与销售者更应严格遵守法律规定 , 依法进行生产经营活动 。 制售口罩应合法合规 , 避免不合格产品流入市场 。
首先 , 生产者应做好生产防控 , 严守产品质量关 。 受到当前生产材料紧缺、工人因疫情无法及时到岗等因素的影响 , 虽然口罩的生产商均面临较大生产压力 , 但是更应该做好产品质量的源头控制 , 履行生产者的产品质量责任 。
其次 , 经营者应依法履行进货查验义务及产品召回义务 。 经营者在购入口罩等防疫产品的过程中 , 应做好查验、登记工作 , 对产品进行初步质量核查 。 在销售过程中发现其出售的产品存在缺陷的 , 应当立即向有关部门报告和告知消费者 , 并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施 。
既要防疫又要维权 , 消费者应如何“避坑”?
口罩作为防疫必需品关系着每个人的健康和安全 , 对于防疫口罩的选购 , 我们向消费者提出以下建议:
1.练就“火眼金睛” , 识破“七十二变”
当前市场上虽然出现了部分不符合质量标准的口罩 , 但大部分“假口罩”的“制假水平”并不十分“高明” , 消费者可以通过简单的观察、查询进行判断 。 首先 , 不同类型的口罩有不同的执行标准 , 虽然其可能在名称上混淆概念 , 具有迷惑性 , 但消费者可以通过查看产品包装上标注的执行标准来判断相关口罩的类型 。 对于医用外科口罩 , 还可以通过国家药品监督管理局网站核查其产品注册号 。 其次 , 仔细查看产品外包装是否标明了生产厂家、生产日期、医疗器械注册证编号等应标注的基本信息 。 尽量选取正规厂家产品进行购买 , 对于信息标注不清晰、不完整、生产日期异常的口罩应审慎购买 , 切勿“病急乱投医” 。
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