服务“不见面” ,关爱“不打烊”,镇江这个社区这样做……

江苏龙网:

  任老 , 任老 , 您在家么?在的 , 在的……在镇江市润州区金山街道迎江路中心社区 , 社区康乃馨惠民服务中心管理人员杨海丽 , 正通过智能居家看护系统 , 和家住新城花园小区年过七旬的三无老人任永平视频通话 。

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  以往习惯早起活动的老人 , 到了上午十点还没出现在看护画面里 , 杨海丽不免有点担心 。 于是她拨通了视频电话 , 询问起老人的身体状况 。 得知老人只是因为早上温度低所以还没起床 , 身体并无任何不适后 , 杨海丽的心这才在放了下来 。 她叮嘱老人在家要注意保暖 , 少出门、不串门、不集聚 , 有需求可以联系中心的护理员来帮助解决 。

  康乃馨惠民服务中心 , 为镇江主城区范围内三无、重残、低保、失独、重点优抚、高龄空巢党员等275名服务对象提供居家养老、助餐、助浴、助医等服务 。 考虑到疫情防控 , 我们按照要求于大年三十前暂时关闭了相关服务 , 但我们坚持爱心关爱不打烊 , 中心管理人员全部放弃休假 , 没回老家过年的护理人员全部待命 , 通过电话、智能居家看护系统实现 , 实时了解服务对象的身体情况和需求 。 社区党委书记阮庆红介绍 。

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  除了每天一问候、每天一报告 , 康乃馨惠民服务中心还针对部分有困难的对象 , 提供买菜、送药等不见面服务 。 大年初七 , 中心护理员得知家住朱方路的优抚对象张必兰老人 , 和家住红星牡丹园的低保家庭徐宝英老人 , 家中节前采购的蔬菜已经用完 。 他们就以不见面的方式上门 , 为老人送去了青菜、菜心、秋葵、土豆、胡萝卜等一大包蔬菜 , 解了燃眉之急 。 我们会通过电话事先联系、约定好上门时间 , 把物品放置在门口或其它约定位置 , 由老人自取 , 并提醒老人对外包装清洗消毒、蔬菜高温烹饪 , 避免见面接触后引起交叉感染 。 杨海丽介绍 。

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  2月1日 , 社区助餐点收到了某餐企老板捐赠的蔬菜 , 社区组织护理员当即分装 , 以不见面的方式 , 及时送给了50多户老人、残疾人 。

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  原本这些服务对象都是我们社区‘爱心小饭桌’的就餐对象 , 每天来社区免费就餐 。 疫情发生后 , 我们让老人们尽量不要出门 , 由护理员陪老人们线上聊天谈心 , 这种‘不见面服务’方式 , 也得到了老人的理解支持和肯定 。 社区党委书记阮庆红说 。

  (来源:江苏广电镇江中心站/冯源 通讯员/陆彦杰 编辑/赵恩婕 )


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