照往年汽车市场的销售情况来看 , 农历新年后的购买欲不如年前 , 但也有朋友希望趁年后淡季购入爱车或是置换新车 。 从历年的销售情况来看 , 年后至“五一”假期 , 汽车4S店都处于相对的销售淡季 。 在元宵节之后 , 随着各大汽车4S店的复工 , 相应的促销活动也继而开展 , 希望藉此吸引更多的客户到店刺激成交 。 因此买车君总结了一些汽车4S店常用的“销售技巧” , 帮各位准备在年后购车避过这些坑 。 元宵节享购会、定金抵购车款 相信在年前看过车或到店还未购车的朋友 , 年后都会收到销售顾问的信息 , 表明其公司正举行“元宵节团购会“或”开春享购会”之类的邀约 。 同时 , 还提出“优惠力度很大”、“有现车”等话术吸引客户到店 。 首先不排除这类型的活动中 , 确实具有一定的优惠 , 但绝对没有销售顾问所说的那么夸张 。
由于大部分的4S店都会有市场部这一部门的存在 , 为了增加到店量 , 市场部会有一定KPI考核 , 比如每周一次展厅小活动、半月一次大活动、一月一次车展、团购会之类的 , 所以即使错过这类活动 , 别急 , 4S店下月陆续有来的 。 倘若你不是急着购车 , 还是那句话“价比三家” , 团购会之类有空也可以看看比比价 , 但如果遇到需要交“诚意金”的邀约话术就要谨慎考虑了 , 虽然钱不多 , 目的也只是为了吸引客户到店 , 但后续价格不满意 , 退款会比较麻烦 。 不过 , 受目前疫情的影响 , 这类人群聚集的活动很大几率会被取消 , 取而代之的是“定金抵购车款”、“在线抽奖”等形式吸引消费者购买 。
不卖裸车 , 保险“只增不减”? 为了使利润最大化 , 不少的4S店都不会直接卖裸车给客户 , 一般都会以“包牌价”报价给客户 。 “包牌价”当中基本包含了上牌费、保险费、精品装潢费(贴膜、底盘装甲、地毯、炭包之类的绝对不可能白送 , 都是加在购车款中)等等 , 更有甚者提出出库费的一些收费项目 , 如果你是嫌麻烦不计较或者第一次购车 , 这一项基本可以忽略 。 如果对于“包牌价”不认可且有能力完成上牌流程的朋友 , 可以试着和销售顾问提出购买裸车自行处理上牌手续的做法 , 但一般非限牌城市的4S店都不会答应的 。 那是否就没办法呢?肯定不是的 。 以保险举例 , “包牌价”里面包含了“全险”这一项 , 也就是商业险+交强险 。 但实际上并没有“全险”这一险种的 , 如果消费者不想要商业险中的某一项险种 , 4S店原则上是“只加不减”的 。
当然 , 消费者购买保险也有自己选择的权利 , 提车后可直接致电所属的保险公司 , 提出退险要求 , 只要立场坚定些 , 保险公司都会答允 , 随后便可根据自己的实际需求投保新的险种 。 但这也一定程度减少了销售顾问的卖车提成 。 而遇到出库费、移车费、检测费之类的 , 直接打4S店所属的品牌热线询问收费是否合理 , 不合理的话消费者可直接投诉 。 没有绝对的“0手续费” 对于贷款手续费 , 不少4S店已经规范化管理 , 买车君此前探访过一些品牌4S店 , 不少都是收取几百块的贷款手续费甚至是0贷款手续费 , 但也并非所有4S店的标准都一致 , 这还得看各店的收费标准 。 当然 , 天下没有免费的午餐 , 没有一家4S店敢打包票绝对的“0手续费” , 毕竟4S店是要从各处获取利润来维持经营盈利 , 车价便宜了 , 自然从其他方面找补 。
只要消费者认可接受4S店所提出的贷款手续费 , 那么这也不存在什么坑不坑的说法 , 毕竟贷款买车也不是新鲜事物 。 倘若消费者资质优秀 , 可自行咨询银行办理贷款购车事宜 , 费率和贷款年限都比汽车金融更具优势 。 以售后活动促进二次消费 如今大多数4S店都是通过卖车揽客 , 积攒用户基础 , 销售环节只能算是薄利多销 , 而盈利的重心则转移至售后部分 。 一般品牌的4S店都会设立客户关怀部 , 通过组织车友自驾出游、保养知识讲座、亲子活动等方式增进车主与品牌间的粘性 , 从而增加车主回店保养、维修、转介绍的几率 , 由此转化为二次消费 , 以提升经营利润 。 当然 , 这其中也有不少“隐藏”的消费项目 , 比如在活动中抽奖获得机油、保养套装、精品 , 必须在汽车4S店使用、安装 , 由此产生额外的工时费收入 。
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