我在武汉了解的实际情况：当前有三大突出问题( 二 )

因此，无论对于当地政府或其上级全国总机构而言，都应当紧急配置资源，保证其顺利运行。而有些法律专家也指出，一些国内、海外捐助是否也可以在这些机构以外用其它渠道和名义进行捐助，值得讨论和研究。第二，建立公开透明的信息平台来让大家急应所“急” 。今天大家也在迷惑，据媒体报道，山东寿光捐了蔬菜给武汉红十字会，红会将其上架出售，武汉红十字会回应是没有接收到捐赠。最后落实是由武汉市商务局组织武汉三大商超低于市场价销售后将款项上缴红十字会。

值此紧迫时刻，武汉各方机构、公务工作人员都在加班加点、全力以赴。但对于特殊时期协调效率仍旧不够高这个事实，是不是可以建立起公开透明的平台来解决问题。有些物资的生产、进口等就是不足够，在特殊时期，大家也能够理解，那么，是不是可以每天公布各医院医疗防护用品的使用情况、短缺数量、社会捐助数量、捐助品种、分发对象、分发数量。这些数据不但本来就应该都有从而不会无故增加工作量，而且公开信息有助于提高公信力，同时对于确实短缺的人力物力财力部分也不妨让社会知晓和提供帮助。对各方而言，都会是更有效率的做法。对于人员“控制”亦是如此。政策管理要有正确的程序设计。不妨倒推一下，一个人需要就医，他应该怎么办？为避免感染和资源浪费，可以先和社区联系，进行测试。测试后若确诊，而病情上不严重，需进行隔离，那么由谁送至何处隔离。若病情严重则应送至何处抢救。这样想一想，清楚需求，才能真正清楚哪些资源应该配置给哪些人员，哪些流程应该和谁对接。

而对于全市医院的就医人员、住院人员状况，也可以公开实时数据，让需要就医的人有更明白的选择，让有限的医疗、运输、社区资源有更高效的对接，也让总体协调者知道何处资源紧张到了什么程度。以及有非常多热情、热心、热血的武汉人，如果真需要社会支援人员，公开信息也利于及时征召调拨。至于在外需要隔离的“武汉人” ，很多地方都已有公开的具体联系方式、隔离定点，或可制定相应经济标准等，不至于让“病人”“逃离” ，也不至于让正常人“流离” ，更不能让人们“对立” ，造成新的社会矛盾和不稳定因素。第三，避免瞎“急” ，着眼未来。疫情一定会过去，我们有信心。对疫情影响的评估也非常重要。首先是，保障人民的生命安全当然是第一位的，科学评估也很重要。随着更多的确诊和治疗数据出现， “新冠”病毒的传染性固然很强，但是致死率与其它流感病毒相较究竟如何？希望相关科学研究人员能够给出越来越清晰的答案和建议。

对于社会的“负面”情绪，也需要专业评估，对心理创伤予以科学的引导和治疗。其次，疫情汹汹，当前进行一级应急响应是应有之义。但在执行中，我们发现其大体强力有效，细节或模糊不足。当然，这也是一个进步的过程。但接下来，是否应该动态公布数据同时调整评估，告知什么时候应该在什么等级，以什么数据和评估为主要标准，以及不同等级的响应都意味着什么。既要防控疫情，也要防止有些地方矫枉过正影响居民正常生活和经济发展，并且为未来经济与生活正常化作出过渡预案。最后，由于防控的应急响应基本在“春节”期间，有一定缓冲，而且全国调控还是很有力的，但诚如上所述，不可盲目乐观。后记有些问题，以后我们还需继续反思，以不断改进。让大家情绪稳定的最好办法是让大家知道已经及将会发生什么。中国这么大，问题一定也很多。找不足是为了做的更好。武汉加油，中国加油。【本文原载于微信公众号“补壹刀”】