#荆楚网#湖北人出境后返回到了广州怎么办？看过来，这里安排了优先入住的酒店广州旅行社|武汉旅行社|酒店服

昨晚，广州市文化广电旅游局发布了《关于积极协助改签广州的湖北武汉出境游组团的通知》，向全市旅行社、星级酒店发出倡议，积极协助部署改签广州的湖北武汉出境游组团游客，并安排优先入住指定酒店。

通知中称， 1月23日起，各航空公司已经相继取消了飞往武汉天河机场的客运航班，前期已经出境的武汉旅游团队按照旅行计划，于1月24日起至2月初陆续返程，需要改签航班从周边城市入境返回。据此，广州市文化广电旅游局倡议我市旅行社、各星级酒店发扬人文关怀精神，积极主动地对接、协助改签广州返程国内的湖北武汉出境游组团人员在住宿和行程安排中遇到的困难和问题，优先入住新世界大酒店（地址：人民北路520号，电话：020-81099888）。同时，主动跟进各相关人员的健康状况，一旦发现疑似感染新型冠状病毒的肺炎人员情况，及时向属地卫生防疫部门、属地政府部门和上级主管部门报告，确保疫情处置工作及时到位。

广州地区旅行社行业协会致广大旅客公开信呼吁游客理解配合

按照文化和旅游部要求， 1月24日起全国旅行社立刻暂停了经营团队旅游以及“机票+酒店”产品。昨晚，广州地区旅行社行业协会发布了一封《致广大游客公开信》。

公开信中提到了旅行社与资源方之间的协商退费方式和流程， “由于旅行社并非直接拥有酒店、机票、签证、景区等业务，更多的是作为游客和产品供应商之前的抢粮，提供组合的旅行产品和导游等形成服务，旅行社通常在出行前已经将相关费用支付给了这些辅助服务商，当取消相关行程时，旅行社需要与航司、地接社、目的地资源供应商协商，特别是出境游产品，涉及不同的国家和地区，最终的退费标准、时间、方式是以相关合约为准的。旅行社在收到相关退费之后再退还给游客，也就导致不能全额退款或退费的使劲比较长。 ”

广州地区旅行社行业协会提醒，虽然旅行合同不能继续履行是由于不可抗力造成的，但是为了最大限度坚守游客的损失，旅行社和相关行业组织也一直在努力，呼吁境内外旅游供应商尽快出台相关退改优惠政策，降低游客损失，给予受到重创的旅行社行业支持。

同时，广州地区旅行社行业协会在公开信中还希望广大游客能够按照相关法律条文和合同条款，理解和配合旅行社采取的有关措施，尽量降低双方损失，共渡难关。

#荆楚网#湖北人出境后返回到了广州怎么办？看过来，这里安排了优先入住的酒店。