「新华网」跟着快递小哥送年货 一条街上看变化
一条街上看变化——新华社采访人员跟着快递小哥送年货
新华社太原1月13日电 题：一条街上看变化——新华社采访人员跟着快递小哥送年货
新华社采访人员吕梦琦、解园
快过年了 ， 中通快递员李军迎来了春节前最繁忙的“年货潮” 。
从中车太原机车车辆有限公司到荣兴天平小区 ， 这是李军的配送范围 。 短短一条街 ， 单程不足2公里 。 4年来 ， 他每天在这条街上送快递 ， 一天两三个来回 ， 至少300件货物 ， 见证着这条街背后的经济变化 。
早上6点半 ， 柴村网点的仓库就热闹起来 。 六千多件隔夜件琳琅满目 ， 堆积如山 。 李军和同事把货物的条形码朝上 ， 一件件放在传送带上通过“狂扫”机 ， 其他人则各自忙着分拣自己负责的货物 。
“去年配了这台‘狂扫’机 ， 每车货物的入库时间能缩短半小时 。 ”李军说 ， 这几天每天都能节约出两个小时 ， 意味着两千多件货物能更早送到顾客手中 。
上午 ， 李军要送两趟共310件快递 。 10点整 ， 他载满第一车货物上路了 。
采访人员一路同行 ， 偶尔插空和他聊上两句 。
“这在以前不敢想象！我刚入职时都是人工入库 ， 300件快递得送到晚上10点 。 现在1天最多能送700多件 。 ”李军笑着说 。
配送方式的变化让李军工作起来更加轻松 。 他记得 ， 那时候大部分货物都要送上门 ， 自己负责的街区虽然只有1.7公里 ， 可一天下来得走20里路 。
如今 ， 菜鸟驿站和快递柜已成为主要的收件方式 ， 不仅方便顾客取件 ， 也提高了快递员的送货效率 。
下午1点 ， 李军送完上午的快递 ， 在路边小饭馆点了一碗剔尖面 。 没等面端上来 ， 他就在手机上把上午送的快递签收完了 。
“太方便了！”李军说 ， 以前需要在顾客收货后撕下签收联 ， 回到网点一张张扫码签收 ， 现在手指一点就能完成 ， 光这一项每天又能节省1个小时 。
效率的提高 ， 让快递员们有了更多可支配的时间 。
平日里 ， 李军12点前就能送完货 ， 然后回家吃饭 ， 睡上个把钟头 。 不过春节临近 ， 为了让顾客更早拿到年货 ， 他和同事也开启了“春运模式” 。
李军吃饭快 ， 不到10分钟一碗面就扒拉进肚 ， 赶紧骑上送货车回网点 。 那里 ， 还有160件货物等着他 。
这又是一次重复的往返 。 李军倒不觉得枯燥 ， 反而有些轻松 。 在他看来 ， 自己比老快递员幸福多了 。
他现在只跑一条街 ， 每天走2万步 。 2009年 ， 中通快递刚进入太原时 ， 全市只有南北两个网点 ， 两位网点负责人就是快递员 ， 骑着自行车每天要送一千五百件货物 ， 至少走20公里 。 而现在 ， 李军和他的700余位同事每天可以配送25万件快递 。
“和2015年比 ， 我的月收入也增加了2000元 。 ”送快递给李军带来了实实在在的收获 ， 这也是他努力工作的动力 。
李军的微信里有475位顾客 ， 有需要服务的 ， 他都会第一时间回应 ， “虽然有了菜鸟驿站 ， 但顾客只要说一声 ， 我也会送货上门 。 ”
“更多网点 ， 更多快递员 ， 更细致的服务 ， 这有助于顾客对我们更加信任和认可 。 ”他说 。
4年间 ， 每天都走在同一条街上 ， 李军对周遭的变化了然于心 。 “刚来时 ， 这条街上没这么多高楼 ， 而现在店铺林立 ， 车水马龙 ， 尤其是一到饭点 ， 有很多外卖小哥也穿行在这条路上 。 ”他说 。
网上买年货 ， 早已不是什么新鲜事 。 但年货的变化 ， 依然让李军感叹“变化真大” 。
前几年 ， 李军送的快递大多是衣服、小家电之类的日常用品 ， 而这两年 ， 帝王蟹、车厘子、进口化妆品等越来越多 。 “这两天每天至少有十来件高档商品 。 ”李军说 ， “快递行业不断提速 ， 满足了人们对各类货物的需求 。 我今年的年货也是网购回来的 。 ”
快递方式在变 ， 快递员的生活在变 ， 派送的货物也在变 。 每天 ， 社会的发展都投射在这条不足2公里的街道上 ， 很多人都没有察觉 ， 但变化却真实存在着 。
数据显示 ， 2019年全国人均使用快递达45件 ， 快递全年支撑电商网上零售额超过8万亿元 ， 占社会消费品零售总额比重超五分之一 ， 超过300万快递员为千家万户提供着服务 。
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