【中新经纬】春运首日全国铁路预计发送旅客1160万人次同比增21.7% 中新经纬客

　　中新经纬客户端1月10日电从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月10日,2020年铁路春运正式启动。春运首日,全国铁路预计发送旅客1160万人次,同比增长21.7% 。

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　　资料图中新经纬摄

　　据了解,自2019年12月12日铁路春运售票开始以来,铁路部门已累计售票突破4亿张,平稳度过节前售票高峰。 1月9日,铁路部门开始发售2020年2月7日(正月十四)车票,当日全国铁路共售出车票1447.4万张,其中铁路12306网售出1254.2万张、电话订票售出0.5万张,铁路12306网售票占总售票量的86.7% 。铁路12306网售出的车票中,网站售出180.7万张,占网售车票的14.4%;手机客户端售出1073.5万张,占网售车票的85.6% 。候补购票订单兑现27.5万笔,车票33.4万张,昨日已发列车车票候补兑现率达72.1% 。

　　铁路部门提示,目前旅客购买2020年2月7日车票热门方向为:北京、哈尔滨、长春至北京;西安、成都至上海;郑州、武汉、成都至广州。热门方向仍有量余票,其他方向余票充足,旅客朋友可及时购买。

　　据介绍,春运开始后,铁路春运工作重点将转向保障旅客安全便捷出行。铁路部门围绕旅客出行全流程,采取了九个方面的便民利民服务措施。一是强化安全保障,确保旅客平安出行;二是全面推广高铁电子客票,改善旅客乘车体验;三是继续实施站车畅通工程,方便旅客进出站和换乘;四是深化客运服务品牌创建,让更多旅客享受复兴号优质服务;五是加强信息服务,引导旅客有序出行;六是继续做好重点旅客服务保障,努力打造温馨旅途;七是推进达标提质工作,提升普速铁路站车服务质量;八是加强各种交通方式接驳组织,打通服务旅客“最后一公里”;九是扩大票价优惠实施范围和幅度,让铁路运力资源更好服务旅客群众。

　　各地铁路部门也相应推出了多项服务举措。呼和浩特局集团公司推出了系列民族特色服务措施。西安局集团公司西安北站与北京西站、上海虹桥站等13个高铁车站合作建立“服务联盟”,提供重点旅客接力服务。济南局集团公司潍坊北站联合快递公司推出“顺手寄”快递服务,方便旅客邮寄限带物品。南宁局集团公司开通广西富川高铁无轨站,为30余万瑶族群众解决出行“最后一公里” 。

　　铁路部门提醒广大旅客,目前电子客票应用已经基本覆盖全国高铁线路和城际铁路,如果旅客购买的车票为电子客票,无需换取纸质车票,请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证,可于开车前或乘车之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到全国任一车站自动售取票机或售票窗口打印。