[上观新闻]你的个人信用可还好？每年可免费查2次水电燃气缴费信息暂未纳入

2026-06-14

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个人信用报告，是每一个人的“经济身份证” ，与申请贷款、信用卡消费等金融生活关系密切。我们每年都有2次免费获取个人信用报告的机会，一旦发现有异议的信息记录，一定要及时处理。

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根据《征信业管理条例》第十七条，信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。据介绍，在全国各地人民银行分支机构以及部分金融机构网点、部分地区政务大厅，都可以通过自助查询机等进行查询。

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中国人民银行营业管理部征信管理处齐菲：每年两次免费查询，第三次开始收费10元，之后每次查询都是收费10元，一年查多少次都可以，但是建议不要每次每年查太多，因为查的次数太多的话，可能也会影响本人去银行贷款的信用。

查询后，如果认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，信息主体有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

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中国人民银行征信中心副主任王晓蕾：如果你发现你信用报告里面的信息不准确，首先永远记住马上提出异议来，提出异议来，不管是（向）发卡行提异议，或者到征信中心提异议，我们都会马上启动这个过程。

2019年1月至11月，中国人民银行征信中心共受理个人征信异议申请4.9万笔，异议解决率99.6% ，异议处理时间平均十几天。

征信系统依法合规采集反映借款人信用状况的信息，其中的一大类信息是“先消费后付款”的信用信息，相关负责人表示，由于目前水电煤气等这类信息数据的质量还不高，具体哪一项符合纳入标准，还需要进一步研究。

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中国人民银行征信中心相关负责人表示，将“先消费后付款”的公共事业缴费信息纳入征信系统，可以帮助缺少信贷记录的个人建立信用档案。但是从目前我们国家的情况来看，这类数据质量还有待提高。

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中国人民银行征信中心副主任王晓蕾：目前来看，如果要把一条信息准确地记录在一个人的名下，还存在一些困难。征信信息的第二个原则是数据质量原则。征信信息有一个垃圾进垃圾出，垃圾信息进来以后，没有任何的好处。

至于具体到水电煤气等公用事业缴费信息，是否会纳入征信系统信息采集范围，该负责人表示，未来是应该进入到征信系统里的，但是具体哪一项可以进来，还需要进一步研究。

中国人民银行征信中心副主任王晓蕾：相信随着这个信息化技术的不断提高，实名制的不断提高，这部分信息的话，未来它应该是进入到征信系统里来的。但是具体到到底是哪一个信息已经符合这个要求，符合这个标准能够进来，纳入之前的话，我们是会和社会广泛沟通的。

[上观新闻]你的个人信用可还好？每年可免费查2次水电燃气缴费信息暂未纳入。栏目主编：秦红文字编辑：杨蓉题图来源：新华社资料图图片编辑：项建英

[上观新闻]你的个人信用可还好？每年可免费查2次水电燃气缴费信息暂未纳入。题图：参观者持身份证在中国人民银行征信中心展台的个人信用报告自助查询机上查询。

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