到了中国之后 ， 在MUJI工作的春名笃史不断拜访中国人的家 。 让他意外的是 ， 中国和日本有不同的常识 。 在日本房价贵的城市里 ， 人们会在小房间里放一张小床 ， 但是在中国人的家里 ， 不管房子是大是小 ， 都会在房间里摆一张最大号的床 。 他才意识到 ， 中国人对睡觉这件事很在意 ， 在这件事上“不讲效率” 。 但是在厨房里 ， 日本人吃米饭一个碗 ， 吃面另一个碗 ， 不同的食物要有不同的餐具 ， 这在中国又是不一样的常识 ， 中国常常用同一个碗吃所有东西 ， 米饭、拉面甚至是菜 。 文 | 查非 编辑 | 金匝 运营 | 肖睿 1 MUJI（無印良品）掌门人金井政明最近来了一趟北京 ， 这家公司发布了一项新的服务——给中国人装修房子 。 结束采访后 ， 他反过来问到场的人 ， 你们觉得無印良品怎么样？你会买吗？ 现场答案五花八门 ， 但其中一半是委婉地表达“我不买” 。 金井政明是株式会社良品计划董事会会长兼执行董事 ， 也就是MUJI母公司的负责人 。 有人告诉他 ， 無印良品给人的感觉“只适合一个人住” ， 家里多一个人就乱了；也有人说 ， 無印良品好像没有考虑在中国装修会遇到的现实问题 ， 还有人直白地告诉这位会长 ， “我很喜欢無印良品 ， 但是太贵了 。 ” 精明的中国消费者还观察到了许多细节 。 在MUJI的店铺里 ， 越来越常看到“价格的重新审视”标签 ， 事实上在过去5年间 ， MUJI在中国区已经连续11次降价了 。 另外 ， 商场里神似MUJI的店铺也越来越多了 ， 过去觉得MUJI是一种特色 ， 但现在以便宜的价格就能买差不多的商品 ， 后起的竞争者在卯足了劲促销、宣传 ， 吸引着人进去看看 。 不少人的真实生活状态是这个生活方式品牌最大的危机：“我是一个特别喜欢MUJI的人 ， 所以 ， 我家里全都是MUJI的仿制品 。 ” MUJI在中国是一个喜忧参半的故事 。 2005年进入上海后 ， 它经历了长达7年的蛰伏期 ， 直到2010年 ， 新增店铺还是个位数 ， 而后开始陡然加速 ， 从2012年起以每年30到50间店铺的速度扩张 ， 截止到2019年2月 ， 中国门店数324家 ， 并且连续数年处于增收增利的高增长模式 。 然而 ， 根据母公司良品计划最近两个季度公布的结算快报 ， 营业利润连续两期出现同比下滑的状况 。 这引发了讨论 ， 是经济下行压力下的波动 ， 还是一种商业模式开始失效？ “我很喜欢MUJI ， 但是……”这个句型 ， 几乎定义了这家公司在中国的现状 。 在中国 ， 这是一家拥有不少忠实粉丝的公司 。 2005年正式进入上海前 ， 他们就常常收到来自中国的开店邀约 。 乌鲁木齐一家商城改造的时候做调查 ， 在“你最想要什么店铺”的提问下 ， 排名第一的就是MUJI 。 而在香港 ， MUJI成了香港大学生就业人气排行第七位的企业 。 这样的用户群体为他们赢得了连续数年的利润 ， 也培养了一群MUJI式生活方式爱好者 ， 在装修平台上人们甚至会直接点名 ， “我想要一个MUJI风的家 。 ”
▲無印良品实体店里的家居区域 ， 是许多人想要的“MUJI风的家” 。 图 /MUJI新浪微博 另一方面 ， 这家公司也面临着来自多方面的压力 ， 精明的中国消费者对于价格敏感 ， 中国的商业合作者讲究速度 ， 最关键的是 ， 一家日本企业能够摸清在中国市场竞争的路数吗？ 前任会长松井忠三说 ， MUJI在中国开设店铺的速度是整个海外市场最快的 。 刚进入中国市场的时候吃了不少苦 ， 原因是“许多日本人觉得不合常理的事情 ， 在中国人看来却是常识 。 ”他们开始学着理解中国市场的特有问题——在中国发票意味着什么？为什么要派员工去上EMBA？ 松井忠三在《無印良品世界观》书中写道 ， 1999年他们曾打算进入中国内地 ， 却发现MUJI和無印良品这两个商标已经被一家香港公司注册了 ， 对方在内地一家一家地开店 ， 卖看上去跟MUJI原版很像的T恤 ， 装在印着無印良品大LOGO的袋子里出售 ， 如果在那时候进入中国 ， 反而会被斥为假冒产品 。 另外 ， 因为無印良品出口欧洲和日本的服装当时都在中国工厂生产 ， 抢注商标的中国公司还跑去港务局告状 ， 说無印良品的“伪造商品”正在大量出口 ， 导致真货一度被滞留海关 ， 無印良品打了8年官司 ， 才在2007年赢回了自己的商标 。 所以 ， 2005年在上海开第一家店的时候 ， 主要是为了出一口气 ， 松井忠三还专门赶到现场 ， 向中国顾客强调 ， “这才是真正的無印良品 。 ” 然而直到今天 ， 诸如此类的麻烦还没结束 。 简体字版本无印良品被北京棉田纺织品有限公司在部分商品类别上抢注 ， 最近公布的终审判决结果是 ， 無印良品（MUJI）不仅需要向北京棉田赔偿经济损失 ， 还要停止在部分商品上使用简体字版本的“无印良品” 。 赢下“无印良品”商标的北京棉田不仅在线上平台占据了“无印良品”的名字 ， 还开了自己的线下实体店 ， 从柜台摆设到产品类目 ， 都让人仿佛置身繁体字版本的無印良品之中——懒人沙发、彩色文具、白色香薰机……
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