「消费者」2020，消费底气足足的（消费视窗）(13) 消费者

当前国内消费市场，养老、家政、育儿、健康等新消费逐渐成长完善，服务水平不断提升，可供百姓消费的服务领域不断拓宽。 “早教、健身、旅游、职业技能培训，现在各种服务机构越来越多，要想有新体验，点点手机就能购买各类服务，消费者的选择更多了。 ”吴雅静说。

在消费升级的浪潮下，消费者的观念也在不断变化。艾媒咨询发布的《中国新消费专题研究报告》显示，随着经济发展和个人收入增加，部分消费者开始转变消费观念、追求品质生活，其对于生活的需求不再仅仅局限于物质层面的追求，消费理念从“越便宜越好”转变为“满足自身情感需求的消费” 。吴雅静说：“为商品埋单之外，更要为成长、健康、快乐埋单。 ”

吴雅静认为，眼下服务消费还存在一些短板：“生活服务消费的品种多了、领域宽了，但品质还有待提升，比如家政服务人员素质参差不齐，还有一些服务消费需要预付费，心里有点不踏实。 ”吴雅静期盼，新一年相关部门加强对服务品质的监管，让老百姓买服务更放心。