尴尬了!信用卡过期招行没提醒,客户被疑吃“霸王餐”|荔枝解忧( 二 )

  

对此 , 招行的客服工作人员解释:刘先生的联名卡到期后 , 银行系统查询到他名下还有一张招行的标准信用卡 , 于是就默认将联名卡上的信息转移到这张标准卡上了 , 因此也就没有提醒 。

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然而刘先生说 , 自己名下的这张标准卡并未开通 , 去年

6月也过期了 。 当初是为了帮助朋友完成业务才办的 , 从来也没用过 。 对此 , 这位招行的客服表示 , 银行系统是没有办法识别信用卡是否是开通的 。

  

已申请有效期延期

但持卡人仍要承担信息清零风险

  

对于目前刘先生两张信用卡都被停用的情况 , 客服表示 , 会跟公司总部申请将刘先生联名卡的有效期进行延期 。

如果申请不成功的话 , 原卡里面的积分会清零吗?刘先生提出质疑后 , 客服回复 , 积分不是说马上就会清零 , 有一个阶段性 , 如果到时候没有申请成功 , 最好赶紧加办一张卡片 。

  

对此 , 刘先生认为:

这不是我的责任 , 是银行系统造成的 , 为什么要我承担风险?而目前 , 这位客服也表示只能先向总部申请 , 走一步看一步 。

  

采访人员了解到 , 当下 , 不少银行都喜欢和公司、商场等盈利机构联手发行信用卡 。 凡持有联名卡的消费者在这些机构消费时可以享受一些额外权益 。 比如 , 刘先生使用招行和魔兽世界公司联名发行的信用卡消费后 , 获得的银行积分可以用来兑换魔兽点卡 。 此外 , 还有一些银行会和航空公司联名发行信用卡 , 用积分兑换航行里程等等 。

  

一般来说 , 一张普通信用卡的有效期在三到五年 , 有效期到期后 , 银行会补寄新卡 。 那这些特殊的联名卡的有效期时长是多久呢?采访人员咨询了多家银行的信用卡在线客服 , 收到的回复都是只要银行和联名发卡的盈利机构的合作没有终止 , 联名卡就不会停发 。

  

刘先生认为 , 现实中不少银行在发行联名卡的时候宣传得很好 , 但对于合作中止会影响联名卡有效期这一风险却大都未在在申请时做说明 。


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