「南山区」[新时代新作为新篇章]深圳南山“小政府”提供高质量服( 二 )
润物细无声的营商环境背后是南山区各职能部门“对位思考 ， 找到共赢点”的服务理念 。 运用信息化、大数据等科技手段 ， 南山区创新政务服务模式 ， 深化审批制度改革 ， 形成了高效透明的政务环境 。
为了加大服务力度 ， 南山采用线上线下相结合的企业服务模式 ， 一方面加强线下“挂点服务” ， 区领导各自挂点企业 ， 并线下走访调研 ， 以协调解决诉求 。 另一方面 ， 常态化开启“政企面对面”线上服务 ， 企业点一个呼号就可以上线 ， 在网上就能直接提诉求和建议 ， 各有关部门及时办结 ， 大幅提高了政企沟通效率 。
约6000平方米的南山区行政服务大厅探索推出“南山创业包” 。 “我们把企业开办审批程序由串联改为并联 ， 企业早晨想好名字 ， 下午就能办好‘手续包’ 。 ”南山区政务服务数据管理局局长张军说 ， 包里面涵盖企业开办所需执照、公章、税控盘、社保开户以及银行开户等内容 ， 最快一天可以办好 。
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