【封面新闻】落地窗变墙垛，新房交付与样板房不符！开发商却这样说...
2019年12月28日
李强（化名）在泸州市龙马潭区
买的天誉珑城如期交房
然而
走进自己心心念念的新房
他的心却凉了一截...
买房时看好的阳台落地窗 ，
现在因为一堵
近50公分高的墙垛变了模样 ，
也正是因为墙垛的存在 ，
自家房子与户型展示的样板房有了出入 。
“我们好多都是冲着阳台落地窗 ， 大平层买的 ， 结果现在因为多了这道墙 ， 落地窗没了 。 ”李强说 ， 自己很失望 ， 拒绝接房 ， 像他一样的 ， 不在少数 。
对于业主反映的情况 ， 天誉珑城相关负责人表示 ， 阳台确实前后存在差异 。 业主所看到的实际户型都是严格按照设计图纸施工 ， 样板间为临时设置 ， 有的细节没能完全按照实际户型结构设计 ， 是前期宣传工作没到位 ， 疏忽了细节 。
业主说法：样板间是落地窗 ， 实际交房多了一堵墙
李强介绍 ， 2017年底 ， 经过多方看房 ， 他最终选择了天誉珑城15栋的一个户型 。 “当时宣传说这是个大平层 ， 落地窗 ， 我很心动 。 ”李强强调 ， 当时他还专门去这个户型的样板间看过 ， “的确是大阳台 ， 栏杆的部分有不到10公分的墙体连接阳台 。 ”李强说自己很满意 。
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样板间呈现的阳台
变故出现在2019年10月底 ， 天誉珑城举行业主开放日活动 ， 李强来到新房查看房屋 ， 他和不少业主反映大阳台多了一堵实体墙 ， 买房之初宣传的阳台落地窗不见了 ， 要求恢复宣传时的阳台结构 。
两个月过去 ， 12月底如期交房时 ， 李强仍然没能等来开发商的整改 ， 阳台的这堵墙体显得格外刺眼 。
12月30日 ， 封面新闻采访人员跟随李强一起来到他的新家 ， 发现大阳台确实有一处墙垛 。 采访人员大概估量 ， 墙垛高约50公分 ， 宽约30公分 。
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实际交房的阳台
李强认为 ， 开发商前期销售时 ， 无论是置业顾问还是宣传海报、甚至是样板间 ， 都给人营造出一种大平层、落地窗的概念 ， 除了自己 ， 不少人正是中意这一点 ， 才更坚定了要买这套房的决心 。 如今前后不一 ， 开发商明显就是虚假宣传 。
开发商回应：确实前后有差异 ， 样板房细节还原不到位
对于业主讲述的情况和采访人员实地走访发现的情况 ， 天誉地产泸州项目营销总监李恒回应：关于阳台栏板的结构 ， 样板间和实际房屋确实存在差异 ， 但并非虚假宣传 。
李恒称 ， 他们在样板间有部分提示 ， 但可能提示不到位、不够细 ， 这是前期工作的疏忽 ， 宣传不到位所致 。
对于为何会出现前后不一的结构 ， 李恒解释 ， 样板间为临时设置 ， 主要作用是表现室内空间情况和装修示意 ， 虽然是按照设计图纸而来 ， 但做不到完全表现出所有建筑细节 ， 有的外立面细节反映不够到位 。
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实际交房的阳台
“比如当时样板间在一楼 ， 那就不涉及外立面的情况 ， 但是实际房屋涉及到了外立面协调 ， 也就需要这个墙垛和线条的设计 。 ”李恒表示 ， 实际房屋的户型结构 ， 都是严格按照相关部门审批通过的设计图纸而来的 。 因此 ， 按照规范 ， 这个墙垛不能敲掉 ， 希望业主们能够谅解 。
律师说法：未明确提示前后区别 ， 应以样板间展示的落地窗为交付标准
泸州市律师协会消费维权专委会副主任冯骏律师对此表示 ， 开发商前期样板间展示本身只是合同法意义上的要约邀请 ， 是否最后交付需要以双方正式签署的书面协议为准 。
但如果样板间的陈设足以引起消费者定板 ， 且开发商对＂落地窗＂的表示已经影响成交价格 ， 再且开发商未明确提示消费者区分参考性展示与实际交付的分别 ， 则开发商应以样板间展示的＂落地窗＂为最终交付标准 。
冯骏同时表示 ， 开发商只能按审批后的图纸施工 ， 现时段更改设计几乎不太可能；现在解决的方式最好是双方协商 ， 由开发商对广大业主进行适当的赔偿或补偿 ， 广大业主也可以向消费者组织积极反映 ， 以期通过法律程序维护自身合法权益 。
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