[重庆晨报]女子网购袜子 “客服”主动10倍赔偿结果3万元没了 20元

　　20元买袜子,“客服”主动10倍赔偿,廖女士信了……

　　200元理赔没拿到她反被骗走3万元

　　网购买了几双袜子,几个月后突然接到“客服”电话称“因质量问题主动赔偿10倍价款”,遇到这种“好事”你会不会欣然接受?其实这是个老套的网络诈骗陷阱。

　　家住荣昌的廖女士却相信了,并按“工作人员”的指点进行了一系列操作。最后,理赔变成了网贷,莫名其妙地被骗走了3万元。

　　廖女士家住荣昌区昌元街道,她很喜欢在网上买东西。今年9月,廖女士网购了几双袜子,总共花了20元。

　　12月16日,一个自称网店“工作人员”的人打来电话,称廖女士购买的袜子“因质量问题享受厂家10倍赔偿,总共200元” 。随后,这位“客服”还详细介绍了廖女士所购袜子品牌、型号及价格,廖女士核对后发现与自己订单一致,便没有怀疑对方的身份。

　　“客服”以赔偿需要为由,称因公司规定退款需通过支付借贷平台,廖女士从平台贷款帮商家刷信用值,其所借贷款项赔偿成功后由“卖家”还款,先后通过电话微信指导廖女士进入某支付借款平台,填写包括身份证号、银行卡号、手机号码等信息。输完信息,对方打来电话,说过一会有几条验证码发送至廖女士手机上,只要将这些信息提供给“客服”,便能将赔偿款转到廖女士的银行卡上。

　　很快,廖女士接连收到几条验证消息,她没细看便一股脑儿地转发给了对方。此后,手机突然出现一条信息,称她银行卡上转入了30200元。随后对方称因为操作失误,误将赔偿款多打了3万元,希望廖女士扣除10倍赔偿款200元后能够将这笔钱退还给公司。

　　廖女士想自己拿到赔偿就可以了,这3万元是不义之财,应当退回去。她通过微信将钱转到对方指定账户,随后联系对方还款,却发现微信、电话却无回应。廖女士这才恍然大悟,原来刚才转给对方的3万元根本不是对方操作失误的转账,而是对方冒用自己身份办理的贷款,她赶紧报了警。

　　警方介绍,如今办理各种网络贷款的程序很简单,这也为网络诈骗提供了便利。受害人廖女士所遭遇的“网店客服理赔”是一种老套的诈骗手段,虽然廖女士有所警觉,但依然上当,是因为她轻易泄露了个人信息。

　　民警提醒

　　个人私密信息别轻易透露

　　市民网购前要留意商家信誉度,选择合法网站、商家、购物平台。接到电商平台客服电话不要急,多方核实对方身份,商家退款赔偿一般不会通过微信或者借贷平台操作,切忌跳出原有电商平台进入借贷APP交易。

　　警惕对方来电或索取个人信息,切勿轻易相信主动打电话找上门的“客服” 。坚决不扫对方发来的二维码,不随意填写银行卡等私密信息,不泄露手机验证码,任凭对方如何花言巧语也不转账。

　　市民也应多掌握金融防骗知识,提高自己的反诈骗能力,避免落入骗子圈套。一旦发现被诈骗,应该立即拨打110报警电话。

　　采访人员谭遥