【钱江晚报】泪目了！两封手书的感谢信，包含着这位大姐一颗感激的心钱江晚报·小时新闻记者方力通

　　钱江晚报·小时新闻采访人员方力通讯员张淼

　　“你们这么多年来一直帮助我这么多，我一定要做锦旗，写感谢信！”

　　昨天（12月23日）一大早，杭州西湖区文新街道府新社区的书记主任办公室又来了常客——金田花园的居民万劲枝。

　　54岁的万大姐专门送来两封感谢信，一封写给社区主任罗继刚以及几位社工，一封要社区转交给街道信访办工作人员。

　　手书，朴素而真挚。

　　社工们看到信都有点感慨，社区里每天都在发生大大小小的事，万大姐的事情在社区只是很小的一件，他们的工作繁琐中带着感动，琐碎中带着温暖，有了居民的理解和支持，变得有力量。

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　　万大姐其实并不是府新的户籍居民，她户口在江西，住在府新社区金田花园，儿子读大学，丈夫没有工作，全家就仅靠她微薄的退休金生活。每一年暑假，万大姐都会拿着儿子学校新一年度助学申请表来社区盖章，社区工作人员对万大姐一家的情况都很熟悉。

　　前段时间，万大姐眉头紧锁来到社区，说她丈夫因为脑溢血住院，家里经济困难。社区做民政线的工作人员得知后，立即想办法看看能不能帮万大姐申请有关补助。但是，难题来了，万大姐的丈夫张师傅，贵州人，由于很多遗留问题，没有社保、身份证、户口本、银行卡，连现在的金田花园住房也没有房产证。

　　社区工作人员褚勤联系到万大姐丈夫的祖籍地，打好人口证明，邮寄扫描件，上门收集各种材料，又跑到绿城医院重症监护室了解情况，根据万大姐的特殊情况，褚勤翻阅政策资料，向区民政局申请临时救助，得到4000多元的补助。万大姐因为住房申请办证问题牵扯到法律事项，社区主任罗继刚帮助万大姐联系社区律师申请法律援助。计生线工作人员吴容也帮助万大姐申请“红十字博爱送万家”救助金。