「证券日报」携号转网需付天价违约金中国电信回应按合约办事本报记者李乔宇随着携号转网

　　本报采访人员李乔宇

　　随着携号转网的推进，电信运营商的历史遗留问题正在逐渐显现出来。

　　日前，有山西用户投诉称，他于2017年购买了一个中国电信手机号码，办理了299元套餐，由于单月话费过高流量低，便想携号转网。对此中国电信工作人员反馈：靓号协议有效期为20年，如仍坚持携号转网，需缴纳18388.5元违约金。

　　对于上述用户的投诉，中国电信客服称无法满足该用户免违约金或者随意改套餐的要求，仍按原协议执行。上述消费者表示，近期也在等待工信部的最终处理结果，不排除上诉的可能。

　　这并非首次出现用户欲携号转网但被索要违约金的情况。

　　此前，有黑龙江某运营商用户称被相关工作人员告知，相关靓号的使用期限是20年，月最低消费是399元。如果想携号转网，则必须把20年的消费违约金95760元都缴纳齐才可以。

　　“解约的相关事项我公司将严格按照与用户签订的协议条款来执行。 ”谈及索要“天价”违约金一事，中国电信方面告诉《证券日报》采访人员，由于每个用户的使用情况不一，解约的具体情况需携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询。

　　独立电信分析师付亮进一步对《证券日报》采访人员解释，山西电信的违约金算法是240个月减去已使用月份乘以每月最低消费标准的30%；黑龙江的违约金算法是4个“0”的靓号，最低月消费399元，原无期限的长期合约，改为重新计算的20年，违约金按100%收取，因此每月最低消费399元乘以12个月份，再乘以20年就得出95760元。

　　在付亮看来，此前并无携号转网规则，因此在携号转网开闸之初会遇到问题。 “出现问题其实是好事，随着时间的推移，运营商的操作会越来越规范。以后或许就不会再有百年合同。 ”在付亮看来， “对于用户来说，不妨先等运营商理顺流程，才会拿到解决方案” 。