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　　试用等于自动续费的8款APP：腾讯视频、搜狐、网易云音乐、QQ音乐、掌阅、QQ阅读、腾讯微云、蜻蜓FM

　　赵鑫说，其实有些软件，消费者可能心理上只是为了试用下这个APP是否好用，在不知情的情况下就自动续费，所以这就存在APP运营商在在试用的时候，是否全面告知消费者试用的含义是什么，以及在试用结束正式扣款之前有没有告知消费者，否则这就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

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　　【开通容易取消难取消途径既隐蔽又繁琐】

　　开通容易取消难也是此次调查中消费者普遍反映的问题，比如ios系统中，有自动续费功能的样本23个，其中20个样本需通过手机设置和itunes取消。安卓系统中， 13个样本需通过第三方入口取消，取消途径既隐蔽又繁琐。

　　下一步，江苏省消保委将通过约谈和发送建议函等方式，督促这些APP运营商整改。

　　江苏广电融媒体新闻中心采访人员/董雯张健编辑/胡超

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