「钱江晚报」@所有车主：新骗术上线，杭州已有7000人中招！钱江晚报·小时新闻首席记者肖

　　钱江晚报·小时新闻首席采访人员肖菁通讯员萧检

　　“告诉您一个好消息，因为您是我们公司的优质客户，现特邀您参加我们公司的一个回馈活动……”这样的骗术话语我们早已不陌生。但令人意想不到的是，近期，这看似老套的骗术竟又让7000多人上了当。承办检察官说，这是因为老骗术背后又来了新套路。

　　所幸日前这个诈骗团伙12人已因涉嫌诈骗罪、侵犯公民个人信息罪被杭州市萧山区人民检察院依法提起公诉。昨天（12月18日），杭州市萧山区人民法院对该案依法作出判决，为首的王某犯诈骗罪，被判处有期徒刑十一年，并处罚金80000元，其他参与人员也被判处一年二个月至三年不等的刑期，并处相应罚金。

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　　（图为涉案的行车记录仪及油卡）

　　买一台299元的行车记录仪送300元油卡

　　“严先生您好，我是**汽车4S店售后中心的工作人员，我们公司现在正在举办一个回馈老客户的活动，所以特地联系您……”当车主小严(化名)一开始接到这个电话时，以为只是4S店的一次普通推销。电话那头的工作人员语速平稳，态度温和，详细地介绍着活动的内容：原价1299元的行车记录仪，现在只需要299元的成本费就能购买，而且为了回馈新老客户，凡是参加该次活动的车主，都能免费获得一张300元的油卡。这就等于免费赠送了一台行车记录仪！小严开始还将信将疑，但在接下来的对话当中， 4S店的工作人员不仅对于小严购车的情况了如指掌，而且对小严提出的诸如公司的地址、行车记录仪的安装、后续的保修等问题也都能对答如流，就这样，在一来一去的交流过程中，小严不知不觉就卸下了心理防备。

　　顺丰包邮7天无理由退货，然后局开始了

　　如果你以为这个团伙行骗的招数真这么简单，那就错了，与一般骗子的“空手套白狼”不同，这批自称是4S店工作人员的骗子们的的确确会记录下“客户”所在地址，并通过快递向“客户”们“发货” 。不仅如此， 4S店的工作人员在和小严等车主们交流时，还会做出顺丰包邮、收货后3天内包安装、7天无理由退货、30天包换、终身保修等诸多承诺，一步一步打破车主们心中的戒备。而实际上，在客户们同意购买并登记地址信息后，也确实会在几天后收到快递包裹，包裹内也确有工作人员承诺的行车记录仪和油卡，但在车主们确认收货并按照工作人员指示转账支付成功后，直至真正开始使用该批行车记录仪时才会发现，收到的行车记录仪根本无法使用，甚至还有安全隐患，而包裹内的所谓油卡，也只是一张空白磁卡，卡内并无充值金额，而车主们这时想要回头来找4S店的工作人员时，电话已经无法打通了。

　　骗子筛选客户颇有“心机”

　　以假乱真，以次充好，这样的骗术其实并不复杂，但这个犯罪团伙从成立到被抓竟维持了近两年之久，经公安机关调查，该团伙目前已使7000多名包括在萧山、下城、西湖等多地的车主被骗，造成损失已达200万元以上，这看似简单的招数背后所潜藏的套路，更值得我们深究。

　　一方面，该团伙深谙客户心理，在实施犯罪过程中，通过种种手段，逐步瓦解被害人的心理防线。首先，该团伙通过从他人处大量购买车主信息，以便行骗时能够最短时间内博取被害人对他们身份的信任，并通过专业的话术教学，提升犯罪分子的应对能力，从而拉近和被害人之间的距离；其次，该团伙在确定诈骗金额时，不像一般诈骗案件般——成本费和获取物品价值悬殊，如我们熟悉花几百元就能购买笔记本电脑或是“金条”等等，而也因为支付金额小，被害人只要存在侥幸心理，就很容易放松警惕；另外，该团伙在实施诈骗时，采用了一系列违背常规诈骗套路的“招数” ，如顺丰包邮、货到付款等，车主们很容易被所谓公司“财大气粗”的包装所欺骗，不知不觉踏入骗局。

　　另一方面，该团伙在消除影响方面、维持经营方面也有“独到”的心得。据该团伙为首的人员王某供述，公司有着不成文的规定：如果客户登记的收货地址是政府等相关部门或者是懂行的汽修公司的，必须向王某报备，并停止发货。王某称，一般人在收到实际价值仅为30元左右的行车记录仪和空油卡之后，虽然会明白这是诈骗的套路，但是因为损失金额小，很少有人会报警或投诉，但是政府部门和汽修公司人员则不一样，一旦他们发现这种情况，报警或投诉的机率会增加，对公司的后续经营会十分不利。

　　王某甚至特别和快递人员交代，一旦有客户在当场验货时发现问题并要求退货，一定要答应客户的退货请求，目的就是为了杜绝客户的投诉，保证能够长时间地继续向更多人实施诈骗。

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　　检察官：电信诈骗往往有这几个漏洞

　　近年来，电信、网络诈骗猖獗，如本案一般，实施诈骗所需的特定话术、电话号码、客户信息均可通过特定渠道购买，诈骗团伙的公司化、集团化、产业化的趋势明显。但该类诈骗也并非无bug可循，在面对该类犯罪时，一定要牢记以下几点：

　　一、提高警惕，谨慎汇款

　　对于本案该类电信诈骗，有个“识别”的小窍门：因为电信诈骗人员使用的电话号码往往是通过不法渠道购买的虚拟号码，只能拨打不能接听，所以接到该类号码时往往只要回拨即可发现异常。当然，该条并非检验电信诈骗的唯一标准，在遇到不同情况时需谨慎核实对方身份，如搜索企业情况、搜索手机号码归属地等等进行核实，对于要求汇款的一切要求都要特别提高警惕。

　　二、及时报警，留存证据

　　早于2016年开始，公安部电信诈骗止付平台已经开始运转，所以在遭遇电信诈骗时，要第一时间拨打110报警，并提供被害人的姓名、身份证号码，转出现金的账号及账号开户行，转账的准确金额及准确时间，骗子的账号、账号用户名及账号开户行，汇款凭证或电子凭证， 110报警系统会对嫌疑人的银行卡紧急止付，尽最大努力挽回被害人受骗的资金。

　　三、披露经过，加大防范

　　因为该类电信诈骗多为小额交易，被害人往往觉得追赃挽损难不愿求助司法机关。但如本案一般，犯罪分子正是利用了被害人这样的心理，才能在社会上长久生存，直到雪球越滚越大。因此，一旦发现该类行为，应当通过报警、举报、投诉等方式及时予以披露，或通过网络等渠道寻找相同境遇者，使司法机关能够尽早发现端倪，预防该类犯罪集团做强做大。