经济日报■18元多点播6集《庆余年》，腾讯爱奇艺别着急割“VIP”韭菜
最近 ， 《庆余年》热播 ， 腾讯视频、爱奇艺等视频网站推出VIP会员超前点播服务 。 VIP用户除了比普通用户多看6集 ， 每集再花3元钱 ， 又可以再多看6集 。
付费会员是视频网站的一大财源 。 付费VIP可以比普通用户抢先看几集 ， 原本是VIP协议中规定的福利 ， 付费VIP和不付费的普通用户都能够接受 。 现在 ， VIP之外又冒出了还要花钱的“VVIP” 。 而且 ， 看几集新剧的收费 ， 比视频网站一个月的会员费还贵 。
↑腾讯视频包月只要12元 ， VIP会员点播6集《庆余年》就要18元 。
这不是商业模式的创新 ， 反倒是“坐地起价” ， 对待消费者不诚信 。
采访人员注意到 ， 在腾讯视频的会员协议里 ， 的确用黑体字写明了“腾讯有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行腾讯视频VIP会员权益及特色会员服务内容的全部或部分变更、调整、取消、增加（包括但不限于视频内容播出进度调整、停播或额外付费点播等）” 。 爱奇艺的会员协议里也有类似的表述 。 因此 ， 视频网站的做法谈不上侵犯消费者的知情权 。
↑腾讯视频、爱奇艺的会员服务协议里 ， 的确提示过会有超前点播
经济日报■18元多点播6集《庆余年》，腾讯爱奇艺别着急割“VIP”韭菜。不过 ， 腾讯视频、爱奇艺在会员购买页面的最显眼位置 ， 只是强调了自己的会员首年只要118或者218元 ， 可以享受热剧抢先看、院线新片抢先看等福利 。 只有点击付费之后 ， 在下面才有一行很不起眼的小字写着“会员服务协议” 。
经济日报■18元多点播6集《庆余年》，腾讯爱奇艺别着急割“VIP”韭菜。
↑爱奇艺的会员服务协议 ， 在收费页面上只有一行不起眼的小字
↑图片说明：腾讯视频的会员服务协议 ， 不仅只有一行不起眼的小字 ， 而且在收费页面的最下方 ， 消费者在点击支付时 ， 需要手机下拉一页才能看到 。
很多用户在购买会员时 ， 恐怕就直接付费了 ， 并没有点开协议认真阅读 。 在他们的心里 ， 成为付费会员就意味着提前看剧 ， 压根儿没想过付费会员还有“额外付费点播” 。
视频网站普遍有巨大的经营压力 。 以爱奇艺为例 ， 虽然它今年会员数已突破1亿 ， 把国内视频网站带入了“亿”时代 ， 但其今年第三季度依然净亏损37亿元 ， 同比还增长了19.4% 。
从业务收入来看 ， 付费会员近两年一直是视频网站最赚钱的“摇钱树” ， 撑起了网站收入的半壁江山 。 对自己最忠实的VIP用户下手 ， 在VIP之外又开设一个“VVIP” ， 短期看 ， 可能能薅一把追剧粉丝的“羊毛” ， 增加一点收入 。 但长远看 ， 这对于近年来兴起的会员付费模式可能会带来不利影响 。
用户花钱购买VIP ， 就是为了享受免广告、免费点播观看和提前观看的权利 。 如果VIP之外还有“VVIP” ， 用户就会觉得套路太深 。 反正买了VIP也没什么大用处 ， 还要不停花钱 ， 他们对付费会员的接受度也会下降 。 如果他们不再续费 ， 视频网站恐怕得不偿失 。
视频网站想要满足消费者的更多需求 ， 想要精耕粉丝、优化服务 ， 还需要开动脑脑筋 ， 真正贴合用户的需求开发服务 ， 而不要想着挣快钱 ， 切不可用收割韭菜的心态来对待自己的粉丝消费者 。
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