【江苏广电融媒体新闻中心】视频会员看不了《庆余年》,“高级会员”才行?网友:吃相太难看
近日 , 小说改编的古装剧《庆余年》在网络上热播 , 受到不少人的追捧 。 然而 , 有的视频网站却面向已经购买会员的用户 , 又推出了额外收费的超前点播服务 。 这番操作可是惹恼了不少用户 。
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【会员不再“尊贵” 额外收费的”高级”会员来了!】
有些视频网站推出了超前点播服务 , 以爱奇艺为例 , 在购买网站会员之后 , 可以比普通用户提前观看6集的《庆余年》电视剧 。 在此基础上 , 如果会员购买了超前点播服务 , 就可以再多看6集 , 而这项服务需要额外再支付50元 。 除了爱奇艺之外 , 腾讯视频也针推出了这项服务 。
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有些南京市民认为 , 视频网站的这些行为就是为了圈钱 , “吃相太难看了”!
那么对于已经购买会员的消费者 , 这种额外付费、超前看剧的模式是否会侵害他们的权益呢?
江苏法德东恒律师事务所律师蓝天彬认为 , 如果视频网站在VIP会员协议中已经注明享受超前点播要额外付费的话 , 视频网站的行为在法律上是没有问题的 , 是合法的 。
而在爱奇艺等平台的会员协议中 , 也确实标注了超前点播剧集属于额外付费的项目 。
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【评论员:花样“套路”是在消费用户好感】
以前大家认为 , 购买了会员便可以一劳永逸 , 看尽平台上的大片好片 , 而超前点播的这类服务模式恰恰是打破了这种局面 。 视频网站通过提供比会员更超前的观影权利 , 刺激消费者继续消费 。 此外 , 针对一些收视不错的电影 , 不少视频网站会向会员另外收费 。 比如《少年的你》 , 在爱奇艺视频网站上 , 会员需要额外支付6元来购买两天的观影权 。 而对于购买了会员就可以去除广告的特权 , 也仅仅是指免去正片播放前的广告 , 一些针对会员的推荐广告、创意广告仍然会出现在你的观影过程中 。
评论员认为 , 这些花样的收费模式虽然不违背法律 , 但一次次地作为新项目出现 , 实际是在伤害企业自身的形象 。
特约评论员马勇说 , 首先非会员可以看一些免费的东西 , 会员可以看一些VIP会员免费的东西 , 但是里面也有即使是会员也要付费的 。 这次为什么引起大家的热议 , 并且被主流媒体批判吃相难看!是因为它在追加规则 , 这个到最后受害的其实不是消费者 , 是企业自己 , 等于是有点消费大家对它的好感 。
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【会员频频“被套路” 不尊重用户的平台不能惯!】
好片另付费、会员专属广告、付费超前点播 , 这些视频网站付费项目的花样真是越来越多了 。 大家购买会员本是为了享受好的影视资源 , 却不料这种极其正常的消费心理被视频网站利用 , 自己反倒成了消费对象 。 看到权益不受尊重 , 信任被消磨殆尽 , 也难免消费者心生厌恶 。 我们想要提醒大大小小的视频网站 , 在这个竞争激烈的市场 , 既然消费者选择了你们 , 那就更要倍加珍惜 。 一个好的内容不缺好的市场 , 减少这种野蛮的收费方式 , 通过开拓周边让消费者心甘情愿地买单 , 才是让企业健康成长的正确选择 。
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