[中国扶贫基金会]一份保单的故事
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我是一张肩负着使命的保单
每一个受益人的理赔
都离不开我
[中国扶贫基金会]一份保单的故事。
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(图仅供参考)
我的诞生
2017年
中国扶贫基金会、阿里巴巴公益
蚂蚁金服保险平台、支付宝公益
共同发起了“顶梁柱健康扶贫公益保险项目”
(简称“顶梁柱公益保险项目”)
[中国扶贫基金会]一份保单的故事。而我就诞生于这里
为18-60周岁建档立卡贫困户
提供专属健康保障
爱心汇聚
项目成立以后 , 在阿里巴巴公益、支付宝公益两个平台开通了公益捐赠渠道 。 爱心网友们在淘宝购买公益宝贝产品或中国扶贫基金会公益店铺直接捐赠的同时 , 爱心资金也在聚沙成塔;
通过阿里巴巴公益、支付宝公益两个平台得到的善款是项目资金的主要来源 , 截止到2019年10月底 , 44.22亿人次参与捐赠 , 筹集2.03亿元 , 平均每笔捐赠0.046元 。
我和项目县的奇妙之旅
顶梁柱公益保险项目与项目县签约之后
奇妙的事就接二连三的发生了
第1步:制定方案、投保
首先根据各项目县的情况 , 因地制宜进行设计 , 并为其制定最优的理赔方案 。 但这个过程并不简单~
顶梁柱公益保险项目将健康扶贫与公益保险相结合 。 项目启动以后 , 由中国扶贫基金会负责与合作的三家保险公司进行沟通协调 , 并跟进项目理赔执行的具体进展;在项目开展中 , 与蚂蚁金服保险技术、测算团队对接;并联系各地方政府 , 组织项目的具体执行 , 保障项目顺利落地实施 。
对了 , 这里我要给你们介绍一位老乡 , 登全叔叔 。 2018年 , 他被查出患有股骨头坏死症 , 治疗花费了72376.39元 , 自付了46241.02元 。 当项目来到他所在的县 , 并为他投保以后 , 原本倍感压力的登全叔叔心里变得明朗多了 , 而我也很期待亲自与他见面 。
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登全叔叔和他的妻子
“保险和公益 , 在广泛覆盖和需要精准识别受益人的策略上存在天然的耦合性 。 通过“公益+保险”的模式可以更广泛地覆盖弱势群体 , 通过保险理赔的商业能力可以更精准地识别和鉴别受益人 , 保证资金使用效益最大化 。 ”
——阿里巴巴集团社会公益部总监 明宏伟
第2步:技术保障安全
为受益人投保的过程中 , 还需要考虑到受益人数据信息安全 。 在我的背后 , 是技术团队的创新与支持——区块链 。
关于区块链 , 阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴脱贫基金执行秘书长孙利军说:
“对于顶梁柱公益保险项目 , 我们要做到完整的透明度 , 提高公众的信任度 , 为此我们引入了区块链技术 , 解决每一个订单的精准跟踪 。 通过这一技术 , 我们可以看到每一个建档立卡贫困户的情况、每一笔钱的流向情况、每一份保单的理赔情况等等 , 让所有的保单和数据在这个大数据库中得到清晰的展示 。 同时 , 这一技术可以展示每个项目县资金的使用和结余情况 , 让整个资金链可跟踪 。 ”
中国人寿财产保险股份有限公司浙江省分公司互联网业务部扶贫项目部经理助理程蔚说:
“我们用于顶梁柱公益保险项目的区块链技术是与蚂蚁金服保险联合开发的 。 它能保证所有数据:不可更改、保密性好、流程透明、数据实时更新、多方可视化 。 ”
通过区块链技术 , 被投保受益人的数据全部上链 , 并实时被传输到保险公司一端 。 保险公司核实数据 , 最终为每一位受益人完成上保险服务 。 也就是说 , 我已经出现在系统里啦~
第3步:与TA见面·申请理赔
实际理赔需要在手机通过支付宝软件进行 , 考虑到部分县的受益人对于智能手机操作可能存在的问题 , 中国扶贫基金会联系地方政府 , 组织项目执行 , 通过线上线下相结合的项目培训 , 联动了全国5000多名一线干部 , 筹办了7场省级培训会、53场视频培训会 , 以此来确保项目快速有效实施 。
“顶梁柱公益保险项目是对现有医疗保障体系的有力补充 , 同时也创新了精准对接以及社会扶贫工作机制 , 通过筹集的社会爱心资金支持与政府的健康扶贫形成互补 , 为社会力量参与健康扶贫探索新路子 。 ”
—— 中国扶贫基金会副理事长兼秘书长 刘文奎
在村干部的通知下 , 登全叔叔得知可以申请理赔了 。
他打开手机支付宝 , 找到顶梁柱公益保险项目 , 点击保单查询 。
这一刻
我特别的激动
作为顶梁柱公益保险项目的保单
终于要履行我的使命了
他的手指慢慢落下
按在了屏幕的查询按钮上
下一秒
我出现了!
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(图仅供参考)
为了这一刻 , 所有项目工作人员一直以来的投入 , 数不清多少个日夜的奋战 , 从他们脸上洋溢出的笑容 , 都证明了这一切值得!
接着他上传三张图片证明(身份证、银行卡、医保结算单) , 理赔申请就完成了 。
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(图仅供参考)
而同时 , 刚刚上传的数据已经传输到了保险公司 。
第4步:技术赋能 , 加速理赔
保险公司收到理赔申请数据 , 进行数据识别、数据审核等操作 , 并由保险公司系统计算出受益人的理赔金额 , 材料审核通过后 , 在3-5个工作日内直接将理赔金额发放至受益人银行卡中 。
为了加快受益人理赔信息的核实 , 泰康集团为项目开发了OCR(光学字符识别技术) , 专门用于精准识别项目受益人数据 。
“顶梁柱公益保险项目不同于商业保险一对一咨询购买的模式 , 而是以县为单位进行投保 , 数据的集中性就很考验保司能否按照项目要求的时间完成理赔 。 OCR可以极大提高项目的时效性 。 ”
——泰康在线电商业务部副总经理 裴丹丹
很快 , 登全叔叔的手机就收到了顶梁柱公益保险项目的理赔款 , 32805.77元 。
他立刻给家人打电话 , 还特地给村干部也打电话表达感谢 。 有了这笔理赔金 , 他心里又多了一份安慰 , 没想到不仅有政府 , 还有社会公益组织及爱心网友也关心和支持着他 , 这让他对未来的生活更增添了信心 。
到这里 , 我的奇妙之旅就结束了
在这里 , 我的的使命也完成了
未来 , 等我
2017年7月顶梁柱公益保险项目成立至今 , 已累计签约合作12省79个县/区 , 守护着贫困家庭顶梁柱830.83 万人次 。
预计到2020年底 , 为全国1000万人次的建档立卡贫困户提供健康保障 。
我的背后 , 是一群人的努力
每一次的付出
都有一个温暖的故事
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