[人民网]误将300元存成49000元，银行职员：我有错但那是我1年工资
李渊作为银行一名职员 ， 误操作将300元存成49000元 ， 发现后 ， 自己没报警 ， 想着息事宁人 ， 暂时垫付 ， 结果对方却不愿还款了 。 欠款拖了几乎一年半没收回 ， 迫不得已 ， 李渊拿起法律武器 ， 将储户王明（化名）告上甘肃酒泉市肃州区法院 ， 并获得支持 。
“他要给我还上一千元 ， 我都不起诉了 。 他是不想还 ， 也没还一分钱 。 ”
12月11日清晨 ， 在接受采访人员采访时 ， 李渊（化名）谈起自己的遭遇 ， 觉得委屈 。
原因是 ， 他作为银行一名职员 ， 误操作将300元存成49000元 ， 发现后 ， 自己没报警 ， 想着息事宁人 ， 暂时垫付 ， 结果对方却不愿还款了 。
欠款拖了几乎一年半没收回 ， 迫不得已 ， 李渊拿起法律武器 ， 将储户王明（化名）告上甘肃酒泉市肃州区法院 ， 并获得支持 。
在审理过程中 ， 法官认为 ， 涉事储户行为触犯《民法总则》中的不当得利条款 ， “因他人没有法律根据 ， 取得不当利益 ， 受损失的人有权请求其返还不当利益” 。
针对这起不当得利纠纷案 ， 肃州区法院发布通报 ， “王明因李渊失误获得48700元 ， 银行损失和获得利益之间存在因果关系 ， 符合不当得利的构成要件 。 ”
通报提到 ， 被告人王明认识到自己所为不当 ， 承诺分期偿还欠款 ， 最终双方达成调解协议 。
这件事被曝光后 ， 引发争论 。
采访人员发起一项调查 ， 约5000人参与 ， 数据显示 ， 超七成人认为“不该退钱” ， 原因是“离柜概不负责” ， 不到三成人认为“应该退” ， 因为这是“不当得利” 。
对此 ， 北京市京鼎律师事务所杜兆勇律师认为 ， 银行与储户的纠纷中 ， 任何一方都不能拿“离柜概不负责”作“挡箭牌” 。
根据民法规定 ， 储户权益如受损失 ， 也可以要求银行返还 ， 只要有证据 ， 比如监控、台账、验钞记录等 。
杜兆勇同时也指出 ， 传统的“不当得利” ， 在法理上存在一定瑕疵 ， “因为我返还你损失 ， 耗费时间、影响工作等 ， 相当于为你的粗心大意买单 ， 也应获得一定比例报酬 。 ”
对话当事人
【1】这成了我和他的“私事”
采访人员：联系你接受采访不容易 。
李渊：上班时间不方便 ， 也不想靠这事炒作博同情 。 其实事情很简单的 ， 我是用事实说话 ， 通过法律途径解决 。
采访人员：舆论对你和银行有误解 。
李渊：这事已成我和王明的私事 ， 他要给我还上一千元 ， 我都不起诉了 ， 他是不想还一分钱 。
采访人员：为什么说是私事了？
李渊：他当时承诺5天还款 ， 我觉得也行 。 于是 ， 我先垫付了48700元（因为涉及银行规定） ， 说你把钱还我就可以了 ， 他还打了欠条 。
采访人员：银行没找你麻烦？
李渊：没给银行造成损失 ， 所以 ， 后来领导即便知道了 ， 也对我表达了宽容和理解 ， 这点真的很感谢 。
采访人员：到期后呢？
李渊：5天到了后 ， 他又说到月底 ， 月底到了后 ， 他又说再等等 ， 这一拖 ， 就是拖了几乎一年半 ， 一分钱都没还我 。
采访人员：等等 ， 事情不是发生在今年8月？
李渊：其实是发生在去年7月19日 。
【2】办理上一笔业务是49000元
采访人员：他来存款 ， 是上午还是下午？
李渊：下午3点左右的样子 。
采访人员：现在为什么会有人存300块钱？
李渊：你不知道 ， 我们银行附近就是农村 ， 再加上是（西部地区）不发达 ， 这里存两三百块钱的人多 ， 所以不奇怪 。
采访人员：300元和49000元差别还是蛮大的 ， 键盘上数字也不靠近 ， 为什么会出错？
李渊：办理上一笔业务中 ， 有人取款49000元 ， 由于现金不太够 ， 发生了点小插曲 ， 所以 ， 我脑海里一直有这个数字 。 加上早上8点多上班 ， 中午也没休息 ， 到了下午多少有点脑胀 。
采访人员：于是就出错了？
李渊：我不小心 ， 就把存款数额打成了49000元 ， 给存上了 ， 然后他就走了 。
采访人员：你是怎么发现错误的？
李渊：接下来对账的时候 ， 发现存取款账目出现了误差 ， 经过核查 ， 发现是这一笔 。
采访人员：你慌了？
李渊：嗯啊 ， 接着我赶紧第一时间和对方联系 ， 请他到银行来处理 。
【3】他网上转账 ， 还别人钱了
采访人员：这距离你误操作有多久？
李渊：一个多小时的样子 。
采访人员：他知道多出的钱来路？
李渊：我一打给他电话 ， 他就知道是银行这边多给他存钱了 。
采访人员：那赶紧签字退了不就好了？
李渊：他赶到银行后说 ， 以为是朋友给他打的款 ， 已经还了信用卡 ， 没有能力立即返还 。
采访人员：你了解的情况是什么？
李渊：后来我才知道 ， 他是附近的村民 ， 欠了很多人钱 ， 因此身上背着多个债务官司 。
采访人员：他是怎么操作的？
李渊：他去年39岁 ， 今年40岁了 ， 会用手机银行 ， 网上操作的转账 ， 拿那49000元还别人钱了 ， 算是挖东墙补西墙 。
采访人员：你傻眼了？
李渊：当时报警处理 ， 就没后来的事了 。 但是 ， 想着得饶人处且饶人 ， 对谁都好 ， 解决问题是第一位的 ， 就没这么操作了 。 因自身有一定过错 ， 我还向他表达了歉意 。
【4】那钱相当于我一年工资了
采访人员：你一下拿出差不多5万 ， 还是有一定积蓄的 。
李渊：没那么多积 。 那48700元 ， 相当于5万元 ， 差不多是我一年工资了 ， 一个月4200元的样子 ， 我一下拿不出那么多钱 。
采访人员：那钱怎么来的 ， 借的？
李渊：没办法 ， 我只好用个人信用做的贷款 ， 分期付款 ， 直到前几天我才还清 。
采访人员：你工作多久？
李渊：三十多年了 ， 目前只是一名普通柜员 ， 此前在信贷部门 。
采访人员：你家人怎么看待这个事？
李渊：为此 ， 我爱人和我也发生过语言摩擦 ， 为此我们拌嘴过多次 。
采访人员：爱人收入也不高？
李渊：她忙家事 ， 不容易 ， 没工作 ， 也没收入 。
采访人员：生活不易 。
李渊：我们一家三口 ， 日子不说艰难 ， 也可以说很普通 ， 女儿刚参加工作 ， 在嘉峪关市那边上班 ， 工资只有两千来块钱 。
【5】“离柜概不负责”需证据
采访人员：多数网友认为“不该退钱” ， 因为如果银行少给钱了 ， 结果可能是“离柜概不负责”了 。
李渊：如果少给你钱了 ， 通过银行对账 ， 监控 ， 都可以查证的 。
采访人员：如果是银行给了储户假钱呢？
李渊：离开柜台前 ， 给付储户的钱 ， 按流程都会过一下验钞机的 。
采访人员：可能也有意外 ， 漏网之鱼？
李渊：我有个同事 ， 是个小姑娘 ， 有次就遇到了这种事 。 一个储户取款200元 ， 她按照流程验钞后给付的储户 ， 结果5天后储户回来了 ， 声称是银行给的假钞 。
采访人员：你们怎么处理的？
李渊：现在银行不都讲“优质服务”嘛 ， 管得又比较紧 ， 客户在大厅又吵又闹的 ， 影响也不好 ， 同事又是个新手 ， 有点害怕 ， 我就自己掏了200元给对方 ， 息事宁人 ， 也不希望同事受到什么不良影响 。
采访人员：错在客户 ， 你还是做了让步 ， 是和你年龄有关？
李渊：我去年55岁 ， 今年56岁了 ， 很多事也看开了 。
采访人员：你和同事关系还不错？
李渊：可以说算比较融洽吧 。
【6】承诺两年还清 ， 每年一半
采访人员：经历这个事 ， 你有什么想说的？
李渊：相当于丢了48700元 ， 接着有人在身后捡起了 ， 我发现后 ， 他把钱转给别人了 ， 说算借我的 ， 接着就不给了 。
采访人员：你想不通？
李渊：是啊 ， 包括要起诉他 ， 也只是争一口气 。
采访人员：打官司 ， 有没有耽误你工作？
李渊：我没出庭 ， 我找代理律师协助上的法庭 ， 不想耽误工作 。
采访人员：经过法庭调解 ， 对方同意承诺分期偿还欠款 ， 怎么约定的？
李渊：他答应两年还清 ， 每年年底还一半钱 ， 还不是每月还 。
采访人员：你也认了？尽管觉得冤 。
李渊：是的 。
采访人员：很多事你想着息事宁人算了 ， 但是纠纷还是上了法院 。
李渊：太窝心了 ， 还是怕他两年内还不上 。
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