【津云】三大运营商求生欲有多强？有人就查询了一下转网资格，然后……
11月27日 ， 全国携号转网服务正式启动 。 此前 ， 天津、海南、江西、湖北、云南等五个前期试验省(市)已于2019年9月19日正式提供服务 。 公开数据显示 ， 截至11月26日 ， 完成“携号转网”用户316万 ， 携转占五省（市）用户总量的1.8% 。
用户虽然转网意愿并不算强烈 ， 但三大运营商求生欲望都很强烈 。 不少用户反映有转网意愿后 ， 运营商便开始送流量、送话费、送东西等 ， 服务直线升级……
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留住老用户勾搭新用户
尽管携号转网对于用户是个好消息 ， 但对于各大运营商们来说 ， 却是面临着如何留住老用户 ， 勾搭新用户的巨大的挑战 。
11月27日 ， 在全国携号转网启动仪式上 ， 工信部有关领导透露了三家运营商用户转入转出的情况 ， 总体上来看 ， 截至11月26日 ， 中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1% ， 转入的占比是49.3%、28.1%和22.6% 。
各大运营商真能甘心用户流失？
不少用户在携号转网业务办理过程中确实遇到了阻碍 ， 比如合约期过长 ， 甚至要等到2050年、只能转入少数几个高价套餐、靓号携转难等问题 。
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12月1日起 ， 工信部《携号转网服务管理规定》正式在全国范围内施行 ， 明确了对携号转网 ， 各大运营商不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为 。
随着携号转网进入正式运行 ， 部分问题已经逐步被解决……具体到操作层面 ， 携号转网要分几步呢？
先从“赎身”开始
从网友的反馈来看 ， 能说走就走的“自由身”是少数 ， 大部分用户可能在不知道的情况已经签了“卖身协议”：涉及签署一些合约或者捆绑了一些业务 ， 这些合约和权益成为了携号转网最大的“拦路虎”……
第一步
——
查询是否有携号转网的资格
操作方法：可发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至携出方（移动10086/联通10010/电信10001）或者拨打电话查询
答案：是或者否 。
接下来进入第二步 ， 分两种情况——
如果答案是“是”：
恭喜你！
可以直接申请授权码 ， 用本机发送短信“SQXZ#用户名#证件号码”至携出方（移动10086/联通10010/电信10001）或者拨打电话获得 ， 能够直接申请到授权码 ， 后面的操作按照客服指导即可完成 。
如果答案是“否”：
那么就要准备好“赎身”了 。 据不完全梳理 ， 目前携号转网通不过的主要是以下几种用户：绑定宽带用户、合约未到期用户、亲情号、运营商和第三方企业联合营销号码等 。
于是 ， 又有了第三步——
最重要的就是要解除合约 ， 这就意味着要失去一些权益 ， 包括但不仅限于：
宽带
与手机号绑定的宽带 ， 原本套餐赠送宽带不需要额外付费 ， 但解除后就需要独立付费了 。
权益
积分权益、网龄权益、VIP等级、信用度等通通没有了 。
亲情号
原手机号如果绑定有亲情号 ， 需要取消 。
合约机
如果你使用的是运营商补贴套餐的手机、合约机或是参加了预存话费返还活动 ， 那解除协议的具体方式可能就无限复杂了 。
……
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“趁机”换个套餐？
在“赎身”的过程中 ， 不少用户遇到了运营商软硬兼施的“花式挽留”……
有的被提前“告知”后续使用会遇到的问题——
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更多的查询过携号转网资格的用户“惊喜”地发现：运营商给自己发优惠短信了 ， 包括降低套餐费用、赠送流量、送东西等——
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优惠虽然是讲条件的 ， 但也确实给了用户一些实实在在的好处 。 无论最终是否携号转网 ， 用户都可以和运营商沟通自己使用过程中的问题出现在哪方面：流量太少？价格太高？通话时长不够？还是网速太慢？……并试着去协商能否解决 。 至少 ， 多了携号转网这个选择后 ， 大家有了机会去选择自己需要的、真正合适的套餐 。
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【新闻多一点】
运营商在打“优惠战”
骗子也动起了歪脑筋
近一段时间
全国已发生多起
利用手机三大运营商携号转网服务
实行诈骗的案件
受害者因点开诈骗分子发送的网站链接
泄露个人信息银行卡被盗刷
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骗局其实并不新鲜
不过是以往的电信诈骗
披上了“携号转网”的外衣
这些套路要看清楚
相关案例——
无需满足携转条件也能“携号转网”？
A某接到一通自称是某运营商客服的电话 ， 称无需满足携转条件 ， 也可为其办理“携号转网”业务 ， 只需支付少量手续费即可跳过携转资格审核 。 随后该“运营商”发来短信链接 ， A某通过对方发来的短信进入网站输入个人身份信息、银行卡账号密码信息后 ， 钱财被骗走 。
“携号转网”完成后 收不到验证码了？
B某收到陌生短信 ， 声称完成“携号转网”后 ， 运营商短信通道变更可能导致收不到银行卡、微信、支付宝等短信验证码 ， 需及时登录附带链接的网址进行信息完善 。 B某进入网站输入身份证、银行卡号及密码、手机号码等个人信息 ， 银行卡短时间被盗刷 。
“携号转网”完成后 充不了值了？
C某在上网时看到一条信息：“携号转网”后只能通过掌上营业厅和地面营业厅充值 ， 不能使用支付宝和微信支付 。 他便跟帖留言追问解决办法 ， 对方私信称可以通过完善信息解决 ， C某事主点击对方的网站链接输入个人身份证、银行卡信息后 ， 钱财被骗走 。
骗子利用受害人不清楚“携号转网”具体规则 ， 以转网可能带来诸多风险为借口 ， 引导受害人点击虚假链接 。 一旦点击链接进入其搭建的虚假网站 ， 骗子就会进一步诱导受害人提供身份证、银行卡账户等个人信息 ， 并通过盗刷银行卡等方式实施诈骗 。
工信部提醒 ， 如对“携号转网”有疑问 ， 及时致电运营商官方客服或到营业厅进行咨询 ， 谨防上当受骗 。
津云新媒体编辑 王彦淇
来源：综合中国新闻网、中新经纬、央广网、新浪微博等
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