「封面新闻」男子帮朋友打网约车 司机绕路20公里开成80公里
（[] 提示您本文原始标题：男子帮外地朋友打网约车 司机绕城上反向绕路20公里开成80公里）
因为朋友要赶早班机 ， 成都涂先生帮朋友预约了一辆早上5点过的网约车 。 按照上车地点到机场的距离 ， 涂先生预估20多分钟就可到达 ， 可一个小时后 ， 涂先生却接到朋友的电话 ， 称还没到 。 涂先生打开APP的行程路线 ， 才发现 ， 司机竟然行驶在绕城高速的反方向 。 到达目的地后 ， 朋友差点错过了当天的航班 。 原本20多公里的行程也开了80多公里 ， 收费290元… …
近日 ， 涂先生的朋友从山东来到成都参加婚礼 ， 预定了12月4日早上7点过的航班 。 想到早上不好打车 ， 涂先生于3号晚上 ， 通过网约车平台预约了一辆车 。 “枫树街到双流机场就20多公里 ， 早上不堵车 ， 走高速最多半个小时就到了 。 ”在预估了行程距离后 ， 涂先生约定司机4日早上5点半在枫树街上车 。
当天早上5点半 ， 司机准时来到约定地点接到朋友 ， 出发去双流机场 。
6点20分左右 ， 涂先生接到了朋友的电话 ， “他问我怎么还没到啊？双流机场很远吗？”涂先生感到惊讶 ， 当天早上天气较好 ， 没有起雾 ， 高速也没有封路 ， 更没有堵车 ， 怎么还没到呢?
通过查看手机APP ， 涂先生发现司机正行驶在绕城高速上 。
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司机行驶路线
涂先生在成都生活了10年 ， 对道路基本熟悉 ， 他说 ， 从枫树街上车出发 ， 可以上三环路再调头朝南走 ， 就可以直接上高速公路 。 而涂先生查看导航时 ， 显示司机正在绕城高速上朝北行驶 ， 完全是相反的方向 。 司机在电话里向涂先生解释说“三环路、绕城都封路了 。 ”
为了不影响司机开车 ， 涂先生在电话里并没有提投诉一事 ， 只是告知司机“一定要准时把朋友送到 ， 不要错过航班了 。 ”
最后 ， 涂先生朋友在登机截止前5分钟赶到登机口 。 网约车司机截单后 ， 涂先生手机显示总路程80公里 ， 扣款290元 。
采访人员查询了导航地图 ， 从出发点到目的地 ， 距离约为20公里 ， 预估时间行驶时间29分钟 。
在确定朋友安全到达机场后 ， 涂先生回想了朋友的描述：他上车后一直睡觉 ， 司机问他怎么走 ， 朋友用山东口音回复“按导航走 ， 怎么快怎么走 。 ”没想差点错过了这趟航班 ， 这让涂先生很生气 。
4号早上 ， 涂先生通过平台投诉了该网约车司机 ， 平台称9点以后会有客服处理 。 当天下午3点过 ， 客服联系到涂先生表示歉意 ， 核实正常线路加路费收费80块钱 ， 将多收的200多块钱退还 。
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正常路线
涂先生说 ， 20多公里的路程绕了80公里 ， 太夸张了 ， 完全是在绕城高速上反向行驶 。 外地朋友远道而来 ， 却在成都遇到这种糟心事 ， 他说“我朋友直接说的以后来成都不打车了 ， 这个司机的行为太影响成都的形象了 。 ”
涂先生在网上爆光此事后 ， 引起了网约车平台的重视 ， 平台方再次向涂先生道歉 。 涂先生表示 ， 希望平台加强管理 ， 加大对这种行为的处罚 ， 维护消费者的权益 。
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