每日经济新闻@每经热评|水滴筹启示录:平台模式让公益变了味

每日经济新闻@每经热评|水滴筹启示录:平台模式让公益变了味。每经评论员 涂颖浩

最近 , 有人拍到互联网筹款平台水滴筹“扫楼式”筹款、员工按单提成 。 一时间 , 舆论哗然 。

近年来 , 诸如水滴筹、轻松筹一类的互联网平台方兴未艾 , 会员人数与日俱增 。 从其成立初衷来看 , 平台将熟人社交圈运用到众筹领域 , 试图为求助者打开一道希望之门 。 这原本是一件于各方都有益处的创新之举 , 然而现实却事与愿违 , 相关平台更是数度沦为众矢之的 。

以水滴筹为代表的网络个人大病求助平台频频曝出“诈捐门” , 如女子诈捐得钱后炫富等 。 前一阵子 , 另一家互联网筹款平台轻松筹还针对自家“爱心会员”实施电销套路 , 粗暴的保险变现方式引发广泛争议 。

那么 , 究竟是什么让公益活动“变了味”?

每日经济新闻@每经热评|水滴筹启示录:平台模式让公益变了味。我们注意到 , 近年来 , 构建场景、流量变现成为各大互联网平台的新风潮 , 互联网巨头也纷纷入局 。 2017年以来 , 互联网众筹平台更是纷纷谋求持有保险中介牌照 , 开发与场景相结合的保险产品 , 以实现对既有资源的挖掘 。

然而 , 商业场景的本质是以盈利为目的 , 这与非盈利性质的公益事业 , 在业务拓展和激励机制等层面 , 都存在天然差异 。 流量平台披上了公益的外衣 , 便俨然成了“披着羊皮的狼” , 当其真面目被一次次揭开 , 民众的善心和好意便在一次次的诈捐事件中逐渐冰消瓦解 。

诚然 , 新兴事物有其探索期 , 但不容忽视的一个根本问题是 , 大病救助筹款平台的商业模式将社会公益与商业场景开拓杂糅 , 以盈利模式捆绑了公益行为 。 在这样一个模式下我们看到 , 此类平台一方面一直在强调 , 如何持续完善其审核机制、保障资金运转的安全、迭代升级风控机制 , 但另一方面问题却在不断曝光 , 并一次次挑战民众的心理底线 。

我们认为 , 问题根源就在于以流量和变现为导向的平台模式 , 天然就很难在资料审核等方面履职到位 , 以解决网络众筹的信息不对称问题 。 平台规则和操作流程可以不断完善 , 但在不断触及民众底线的情况下 , “水滴筹们”要考量的应当是“下一次是否还能被谅解” 。

解决之道在于公益事业应当回归公益初衷 , 并基于这一初衷来设计、完善审核制度、激励制度 。 如此 , 才能保证公益不变形 , 不负公众的信任与托付 。 以“公益”之名 , 行“构建商业场景”之实 , 结果反而可能是两头落空 。

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