[携出]转出限制到底有多少?中国移动回应“携号转网难”问题( 四 )

对于存在靓号协议未解除 , 导致客户不能直接携出问题 , 中国移动昨天也给出解决方案 , 如客户靓号协议已到期 , 可自由携出;如客户靓号协议未到期 , 且协议中明确的解约条款 , 按条款执行;如客户协议未到期 , 且协议未明确解约条款 , 根据合同法的相关条款 , 解除协议后即可办理携转 。

中国移动介绍 , 目前已开通多途径咨询办理:已开放10086、线上APP、营业厅等多种通路咨询、办理携转服务 , 营业厅近5000家 , 下一步将进一步扩大范围;10086热线建立了携转专席为客户提供相应服务 , 线下营业厅设置携号转网专席 , 提供一对一咨询、服务 。

【编辑:张玲】


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