【上观新闻】美国的“双十一”，“黑五”来了…… 黑五|双十一购物狂欢节|互联网

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感恩节之后的29日，美国人民将迎来属于他们的“双十一” 。

从百思买等大量商家提前于28日开门迎客，到亚马逊蓄势待发准备将更多商品“一日送达”；从电商在平台上散发购物券，到专家在网上支招教你如何省钱……一切都提醒你，被称为“购物盛宴”的“黑色星期五”来了。

美国媒体述评，今年“黑五”与以往有几大不同。第一，规模可能更大。第二，购物时长变少。第三，商家让利空前。第四，网购更为突出。第五，快递面临挑战。第六，出现“反黑五”浪潮。第七，经济形势堪忧。

指标意义

《纽约时报》写道， “黑色星期五”是西方传统商家的大促节日。每年11月的第4个星期四为感恩节，感恩节后一天即“黑色星期五” 。今年的“黑五”时间是11月29日。

但随着近年网购兴起， “黑五”已从标志性的一天购物狂欢演变成几天甚至几周前就开始的促销活动。在某些情况下，它始于10月份。劳氏和家得宝等卖场甚至推出了“春季黑五” 。

而受到中国阿里巴巴“双十一”的启发，美国也出现大批模仿者：“小生意星期六”“网购星期一”“亚马逊黄金日”一个个粉墨登场。

可不要小看这场购物潮对美国经济的意义。有数据显示，从感恩节开始至新年的这段购物季，全美商店销售额占到全年的三分之一，利润可达全年的40% 。 “黑五”和随后的“网购星期一”销售业绩对整个购物季具有指标作用，已成为分析判断美国经济走势的一大依据。

“令人兴奋”

今年的“黑五”与往年相比有哪些不同？

美国媒体认为，第一，今年“黑五”消费群体规模似乎更大。全美零售商联合会（NRF）报告预计，将有1.65亿人在“黑五”至“网购星期一”期间走出家门，其主要目标由完全集中于购物转向购物与社交兼顾。 85%的受访消费者计划在本周末“血拼” 。而2018年的数据是78% 。

NRF还预计，美国人在这个假期将消费7280亿—7310亿美元，比去年增长3.8%—4% 。 eMarketer等其他行业观察人士预计，这一数字可能更高，最高将超过1万亿美元。

“今年的‘黑五’比去年更令人兴奋， ”RetailMeNot的零售专家米歇尔·斯库平表示， “随着这么多商店推出让利，如果你坚持原定预算，这个购物周末可能是相当难以应付的。 ”

今年“黑五”购物季的第二个特点是，时间非常短。去年“黑五”与圣诞节间隔32天。而今年只有26天。

Fit Small Business的高级零售分析师米根·布罗菲表示，消费者在今年“黑五”可能面临更大的紧迫感。因为从购物清单上划掉采购项目的时间更少了。

而天公不作美可能进一步缩短美国消费者的购物时长。

天气预报服务公司AccuWeather预测，今年更复杂的情况在于，从东海岸到西海岸的冬季风暴可能阻止人们前往商店，吹灭购物热情。 AccuWeather首席执行官乔尔·迈尔斯表示， 11月比往常更冷的天气已经导致商店客流量下降。他将假日消费增长预期从3.8%下调至3.6% 。

“猜谜游戏”

今年“黑五”的第三个特点是，商家让利举措不断。

由于消费时长缩短和暴雪天气等因素，不少零售商提前推出促销活动。 “抢先一步”意味着捕获更多市场份额。

沃尔玛早在10月25日距离感恩节5周时，就提前开启促销活动。两周后，塔吉特公司跟风——iPhone11降价200美元，油炸食品半价。在百思买持续数日的“抢购潮”之后， “世界市场”公司也推出名为“整月黑五”的大减价，直奔百姓腰包而去。

“许多商店在感恩节的火鸡餐变冷之前就开始营业了， ”《今日美国》报说，然而与商家竞相打折、挑动消费者“买买买”形成鲜明反差的，是美国消费者的“等等等” 。

“零售商打折时间越来越早，消费者观望的时间却越来越长。他们想看看能否在这场猜谜游戏中战胜零售商。 ”《华盛顿邮报》写道。 NRF消费者与行业观察高级主管凯瑟琳·库伦表示:“现在越来越难预测什么时候能找到最好的交易。 ”

分析师甚至怀疑，大幅打折是上世纪30年代美国经济大萧条的“余孽” ，当时零售额跌至35年低点。从那以后，消费者开始期待折扣，这让苦苦挣扎的零售商别无选择，只能继续压价，侵蚀本已微薄的利润率。

分析师们表示，今天，吸引客户的注意力要困难得多，因为仅靠上门推销和大幅降价已经不够用。零售商普遍改变战术——增加每小时的限时抢购和旨在营造紧迫感的每日优惠。

快递发力

第四个特点是，网购在今年“黑五”中继续发挥威力。

NRF称，在本次假期购物季所有购物中，约23％将由在线和其他非商店销售额组成。日前，几家主要零售商都开放了网上购物通道。周四，开市客的网站和手机应用还一度因交易火爆出现故障。

Adobe Analytics预测，感恩节的在线销售额将达到44亿美元， “黑色星期五”的在线销售额将达到75亿美元。

《今日美国》报指出，网购正日益成为美国消费者首选。根据咨询公司普华永道数据， 54%的受访者表示，他们在网上购物的次数超过去实体店购物的次数。德勤的数据则显示， 33%的受访者会在节日期间网购， 54%的人打算在“黑色星期五”网购。

第五，美国物流业在“购物狂潮”来临之际遇到新挑战。

美联社说，今年对于在线零售商来说，节日压力可能会有一个全新的含义。亚马逊、沃尔玛和其他零售商承诺，在顾客点击“购买”后24小时内交付更多订单。

接下来的几周将是它们能否在繁忙的假日购物季实现这一目标的第一个考验，因为在假日购物季，订单的狂轰滥炸和恶劣天气可能会摧毁哪怕是最好的送货计划。

一旦包裹推迟送达，可能危及零售商声誉——即便迟寄是快递公司的错。 6年前， UPS和联邦快递因恶劣天气和订单猛增而陷入瘫痪，导致数以百万计的包裹在圣诞节迟到。自那之后，亚马逊吸取了教训，它一直在构建自己的送货网络。今年4月，亚马逊宣布针对Prime会员，将配送时间从两天缩短至一天。随即，沃尔玛和百思买也发布加快物流公告。但一些较小的零售商明显感到压力，它们可能需要为“更快送抵”而埋单，推升经营成本。

“经济不安”

随着“黑五”强势登陆，美国也出现许多“反黑五”的声音。

【上观新闻】美国的“双十一”，“黑五”来了……。“‘黑五’到底意味着什么？”《纽约时报》置评， “它不是一个特定日子，而是销售的同义词。它是一种巴普洛夫式的暗示，让你陷入某种条件反射，从而打开你的钱包。我们需要做出改变。 ”

文章称，在美国，出现了不少反“黑五”的鼓励者，例如， REI公司关闭了商店，发起“选择走进户外”运动。还有美国时尚界的新兴品牌Everlane ，它向专注于对抗海洋污染的非营利组织捐赠一部分“黑五”营销所得。二手物品交易网站ThredUp则推出“旧货卡” ，即在其网站上购物的礼品卡。该网站希望“用节省的礼物取代50万份新礼物” 。

“问题在于，当一切物品随时可买时， ‘黑五’就失去了吸引力。它曾经是一年中零售业最好的一天，但现在它变成了噪音。 ” 纽约哥伦比亚商学院零售研究教授马克·科恩说。

除了上述提到的这些之外，《华盛顿邮报》等不少美国媒体都不约而同阐述一个观点，即美国零售商对如今的经济大环境感到担忧。

具体而言，全球经济仍然疲软，特朗普政府的“关税战”四处点火，全球贸易不确定性加剧，不少美国公司投资放缓。这种情况下，经济增长主要依靠消费拉动。但美国消费者能不能像一些分析机构预测的那样掏出真金白银，真的不好说。

衡量美国消费者信心的大企业联合会指数显示， 11月消费者信心指数连续第四个月下降。尽管美国人的工资和薪金稳定增长了0.4％，可是经通胀调整的可支配收入下降了0.3％。

虽然美国经济指标是积极的，但购物者可能会在节假日期间犹豫不决。 Global Data Retail董事总经理桑德斯表示，购物者已经变得更加谨慎：“我们的数据表明，与今年初相比，消费者现在更不愿购买大件商品” 。

NRF首席经济学家杰克·克列因兹上月表示，目前存在严重的“经济不安” 。包括关税和股市波动在内的经济逆风可能会再次压低消费者支出。

（编辑邮箱：ylq@jfdaily.com）

【上观新闻】美国的“双十一”，“黑五”来了……。栏目主编：杨立群文字编辑：杨立群题图来源：视觉中国图片编辑：邵竞