「钱江晚报」企业裁员，请多尊重员工感受张炳剑在处理离职员工时,显然

　　张炳剑

　　在处理离职员工时,显然不能仅仅满足于不违法,而应该有更人性化的表现。

　　企业裁员,请多尊重员工感受

　　网易这几天火了一把,原因是涉嫌“暴力裁员” 。

　　稍早前,一篇名为《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦》的文章被广泛转发。作者在文中说,他是网易游戏的员工,在职期间遇到了一系列不公正待遇,包括绩效评定与个人实际工作情况不符。他生病后,网易采用各种方式让其离职,想方设法规避进行N+1的离职赔偿,其间他遭遇了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁,甚至被保安赶出公司” 。

　　“网易裁员”“身患绝症”“被保安赶出公司”,每一个点都非常惹眼,激起了广大网友的愤慨。昨天,网易对“暴力裁员”事件作出回应,称“这次事件是对我们的一次警醒,网易将重新审视自己” 。

　　虽然网易在回应中还原了整个事件过程,但在许多细节上与文章所描述的出入较大。网易只承认在与该员工沟通、处理过程中的确存在一些不近人情的行为和态度,至于有哪些不近人情的行为却闭口不提。

　　双方说辞的出入如此之大。整个过程中,网易到底有无“暴力”裁员,是否触犯法律,旁人一时很难做出准确客观的判断。目前,该员工已经重提仲裁申请,希望劳动部门尽快介入调查,给出权威的定论,以消除公众的疑虑。

　　不可否认,一些企业对员工有着比较严苛的考核,比如许多公司规定,如果员工连续两年绩效不合格,就将面临辞退。一些企业为了压缩成本,还会采取某些手段让试图维权的员工知难而退,只要做得不是太出格,一般双方也就“好聚好散”了。

　　这种情况下的“好聚好散”,对劳动者来说是维权遇到困难时的无奈之举,这并不代表公司这么做是合理的,哪怕公司没有触犯法律,至少也是在灰色地带运作。

　　网易在内部声明中说,“这件事夹杂了诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。 ”人性是复杂的,但也是简单的,即便如网易所言,该员工是因连续两年绩效不合格遭辞退的,但如果在处理、沟通的过程中,公司多一些关怀、多一些理解,能充分考虑到员工的合法权益,或许复杂的事就会变得简单了。

　　一定程度上,人的行为与其所处的文化氛围息息相关。一个包容文化下的人,其行为大概也会充满包容,反之亦然。所谓“不近人情”,其原因还是工作方式的僵化和程式化,缺乏对离职员工基本的尊重和同理心。

　　作为一家头部的互联网公司,除了贡献不俗的业绩,还应该承担起更多的社会责任。在处理离职员工时,显然不能仅仅满足于不违法,而应该有更人性化的表现。何况,员工虽然离职了,如果维系得好,也是公司的无形财富,至少在维护公司品牌和名誉上会有所裨益。