【钱江晚报】给百万夫妻老婆店装上“智能大脑” “目前

　　“目前，本地生活服务行业数智化渗透率不足15% ，还处于十分初期的阶段，数智化变革才是行业的未来与方向。 ”昨天，阿里本地生活服务公司正式发布“新服务”战略，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，要给百万家夫妻老婆店装上“智能大脑” 。

　　其实，在此之前，饿了么口碑通过打造“本地生活商业操作系统” ，为每一个商户配备了“数智中台” 。

　　在杭州开店2年的夏陈鸿就是“本地生活商业操作系统”的使用者，他的店铺拥有一个数字化的“智能大脑” 。

　　2017年，他接手了文三西路上的小火慢炖排骨米饭。此前，他在江西老家也开着餐饮店，没有上外卖平台，对店铺的经营大多都是靠自己的经验， “老客新客比例是多少，哪个菜卖得好，都还是靠我和厨师自己分析的，感觉脑子不够用。 ”

　　上线饿了么口碑之后，自己做起生意来“比以前更容易了” 。在商家app的后台，他能根据各种雷达图、折线图、柱状图清晰地知道自己的复购率、订单转化率、钱效， “这个系统一目了然，简单易懂” 。夏陈鸿说，知道什么好卖，什么不好卖，在提升效益的同时，也能降低成本。

　　在“阿里本地生活操作系统”中，商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺，实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。

　　从一日三餐到夜宵下午茶，到购买商超生活用品，再到买菜、24小时送药服务、30分钟送到的新款iPhone……阿里本地生活所构筑的幸福社区正离理想生活越来越近。

　　王磊展望， “未来，基于‘新服务’会出现越来越多的智慧生活社区、智慧养老社区、未来餐厅、未来菜场……‘新服务’将是城市第三产业增长的新动力，是中国服务业跨越成为互联网时代数智服务业的范式的最佳机遇。 ”

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