「紫金山新闻」50元团费游玩武夷山后,南京游客投诉花了1.8万买到“假玉镯”
花费50元就能去武夷山游玩4天 , 没有看错 , 真有南京市民参团游了 。 不过事后她却投诉了 , 称这个购物游让自己损失惨重 , 花费1.8万元买到了“假玉镯” 。
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刘女士购买的玉镯 。 南京江北新区综合行政执法总队供图
据了解 , 南京市民刘女士在江北新区顶山街道范围内的某旅行社报名参团 , 50元游玩武夷山4天 。 旅游途中 , 景点没有几个 , 大部分都是进购物店 。 她在其中一个购物店内花费1.8万元 , 购买了一条项链和一个玉镯 。
“我回到南京找人看过了 , 玉镯是次货 , 市场价格也就是几百元 。 我感觉被人骗了 , 我要投诉 。 ”刘女士说 。 接到刘女士的投诉后 , 南京江北新区综合行政执法总队迅速介入调查 。
针对投诉内容 , 涉事旅行社负责人熊某解释:“刘女士参加的团队是由我旅行社组织 , 但是具体事项已经交由武夷山地接旅行社操作 , 在武夷山发生的事情与我社无关 。 ”
执法人员当即指出:“游客是由你们旅行社找来和签订旅游合同 , 你们旅行社也要负相应的责任义务 , 对带游客进店购物造成游客经济损失的 , 必须采取措施补救 。 ”
经过调查 , 执法人员发现 , 50元的团费 , 明显低于市场正常价格 , 是典型的一种低价游 。 另外该组团旅行社并未向当地的地接社支付团款 , 却收了地接社每人200元的“人头费” 。
按照《旅行社条例》第六十二条规定:旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的 , 由旅游行政管理部门责令改正 , 停业整顿1个月至3个月;情节严重的 , 吊销旅行社业务经营许可证 。
目前 , 执法人员已经要求该旅行社积极协助刘女士退货退款 , 挽回经济损失 。 针对该旅行社组织低价游的违法行为 , 执法人员仍在进一步调查中 。
江北新区综合行政执法总队提醒广大市民 , 报名参团旅游一定要选择有资质的正规旅行社、并签订规范的旅游合同 , 切莫追求“低价游”和微信群、QQ群等“熟人介绍” 。 同时 , 在旅游过程中要理性消费 , 选择适合自己的产品 , 不要轻易相信导购的“洗脑式”宣讲 , 谨防上当受骗 , 注意保存视频、录音、合同等证据 , 以便维权 。
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