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[钱江晚报]各种欠费超178万，天园阁难题如何破

　　“真的太难了 。 哪天断电了 ， 哪天又断水了……”76岁的骆青山一肚子苦水 ， 向钱报求助 。

　　骆青山住在刀茅巷天园阁 ， 还有一个多月 ， 物业就要撤离小区 。 该小区1999年建成交付 ， 就一幢楼 ， 20层 ， 住着235户居民 ， 其中105户是回迁户 ， 算是杭州比较早的高层小区 。

　　目前 ， 根本没有哪家公司愿意接手小区这个烂摊子 ， 以后该怎么办？

　　不少杭州二手房中介知道一个顺口溜：要买天园阁 ， 先买发电机 。 电筒蜡烛要常备 ， 冰箱最好空荡荡 。

　　这一切的原因都因为一笔持续将近20年的高额欠账 ， 小区欠下的物业费、电费、水费等 ， 加起来超过了178万元 。

　　好多居民

　　不肯缴物业水电费

　　83岁的金师傅住在6楼 ， 曾经做过楼道长 。 他说 ， 当年因为资金关系 ， 这里的回迁房比预期晚了一年 。 对于回迁户来说 ， 这就要在外面多过渡一年 。 这费用怎么算？当初开发商口头提出 ， 要给予每户补贴 。 但是 ， 房子交付后 ， 这个承诺一直没兑现 。

　　“双方僵持不下 ， 就开始有回迁户不缴费了 ， 包括物业费、水电费 。 一开始有几户不交 ， 后面么就跟风了 。 ”金师傅说 ， 那时候小区里还不是一户一表 ， 虽然商品房的业主在交钱 ， 但是拒缴费的“窟窿”越来越大 ， 无奈之下 ， 电力部门只能断电 。 此后 ， 断电成了小区里的日常 。

　　“我们这里住的大部分都是老年人 ， 一断电 ， 日子还怎么过？”金师傅说 。 每次都停电一整天 ， 然后物业和电力部门协商 ， 缴了部分费用之后 ， 恢复供电 。

　　缴费的业主也受影响 ， 很委屈：“我们交了钱却依然被断电 ， 公平吗？”不缴费的业主却理直气壮：“开发商答应的补贴还没付 ， 我们只能通过这样的方式来抗议 。 ”

　　哪一方也不肯退让 ， 欠费的窟窿就越来越大 。

　　物业有苦说不出 ， 多次提出要撤离小区 。

　　无力垫付高额欠费

　　原物业撤离

　　暂时的破冰 ， 出现在了2014年 。

　　那时候小区拖欠的水电费总额已累计达117万元 。 其中 ， 最少的一户欠费2万多元 ， 最多的一户超过了5万元 。

　　“因为电费的单价比较高 ， 有些人用起电来就跟不要钱一样 ， 夏天人不在家 ， 空调还开着的 。 反正也不缴费 ， 用着也不心疼 。 ”金师傅叹气 。

　　饱受停电之苦的天园阁居民 ， 向电力局提出了一户一表的安装申请 。 这件事在各方的努力下 ， 实现了 。

　　2014年之后 ， 每家每户是不会再停电 ， 然而矛盾依然没有解除：水费、电梯的能耗费依然有不少人拒缴 。

　　“天园阁和旁边的晶晶大厦共用一个水箱 ， 一旦停水 ， 也会涉及到晶晶大厦用户 ， 所以水务部门没有贸然采取措施 。 至于停用电梯 ， 涉及那么多户居民上上下下 ， 尤其老年人居多 ， 万一出什么乱子后果不堪设想……”金师傅说 。

　　暂时的平和 ， 并不意味着问题的彻底解决 。 有居民说 ， 这种生活就像走在钢丝上 ， 生活的不便一触即发 。

　　实在无力再垫付高额欠费的物业公司 ， 在今年6月底撤离了小区 ， 也不去计较之前拖欠的100多万物业费了 。

　　来了4个多月

　　暂管物业已垫付七八万

　　“之前那个物业公司是开发商下属的子公司 ， 小区总共就十来个车位 ， 物业也收不到什么停车费 。 加上早就‘名声’在外 ， 哪家物业公司敢挑这样的大梁？”刀茅巷社区书记朱艳华坦言 。

　　天园阁是高层建筑 ， 涉及电梯、消防和水泵等特种设备 ， 社区无资质和能力来承担 ， 但是也不能放任不管 ， 朱艳华只能向街道求助 ， 委托其他社区的物业公司来暂管 。 暂管6个月 ， 到今年年底为止 。

　　新的问题又来了——原来0.45元/㎡/月的物业费都有一部分人不缴 ， 新物业来了之后 ， 物业费涨到了1.6元/㎡/月（7月核算） ， 业主的抱怨多了 ， 不缴费的人也随之多了起来 。

　　“今年7月到年底 ， 小区里的两台电梯需要维保 ， 再加上垃圾清运费 ， 保安、保洁、工程维修、管理员的工资支出 。 物业费8月份为1.16元/㎡/月 ， 9月1.2元/㎡/月 ， 10月1.21元/㎡/月 ， 每月核算都不一样 。 ”目前暂管的物业负责人邵岚解释 ， 他们公司才来4个多月 ， 已经垫付了七八万元 。

　　小区一楼 ， 围坐着一群聊天的老人 。

　　住在高层的一个大妈觉得社区不会不管的 ， 另外居民盼望自来水要喝千岛湖水 ， “但是这涉及到安装一户一表 ， 又是一件麻烦事 ， 至今还有3户人家没同意安装 。 ”

　　“表示不同意的这三户人家的理由也很简单 ， 之前的历史遗留问题没有解决好 ， 这个问题上不会让步 。 ”朱艳华说 。 如果老的水箱不改造 ， 重新建一个水泵房 ， 保持两个系统都在 ， 费用太高 ， 10%的改造费要动用物业维修基金 ， 不一定够 。 而且 ， 这在下城区也没有先例 。 “社区目前能做的 ， 只能是上门劝说 。 ”

　　小区居民大部分都是老年人 ， 暂时接管的物业服务期限还有两个月 ， 等他们也走了 ， 小区该怎么办？

　　据了解 ， 街道正在积极协调 ， 目前正在让居民成立业主委员会 ， 只是这个纠结了将近20年的问题 ， 何时才能彻底解决呢？谁心中都没底 。


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