「钱江晚报」这两天别催快递了…双11后有快递员一天只睡三小时
拿了工钱的快递员秒消失 ， 赶去救场的小哥都快哭了……
这两天 ， 大家就别催快递了
本报采访人员 方力 谢春晖 文/摄
昨天早上 ， 钱报采访人员接到读者报料：杭州滨江明月江南西区门口 ， 包裹堆积如山 ， 听说有快递员跑路了 。
钱报采访人员赶到现场核实情况 。
“累瘫了 ， 昨天我只睡了三个小时 。 ”韵达快递滨兴片区的负责人小余在小区西门路边“摆摊” ， 四五百个包裹堆成小山 。
小区门口快件堆积如山
赶来救场的都快哭了
“有个小伙子拿了工资秒消失 ， 他手上积压了两三千个快递 ， 昨天晚上我不得不摆地摊 ， 送不完收走 ， 今天早上5点又摆出来 ， 估计今天还有1000个快递到了 ， 我怎么送啊？！”小余 ， 穿了一件黄色防风外套 ， 只睡了3个小时 ， 都快累哭了 。 他边整理快递边在电话里把快递员跑路的事情报给派出所 。 小余说 ， 那个年轻人是新来的吃不了苦 ， 一个月七八千块的工资 ， 大家都是一天派三四百件 ， 也不会很累 ， 每家的快递员都差不多的 。
天空阴沉沉的 ， 不时飘小雨 ， “我已经叫人去买雨棚了 。 ”负责人不住地叹气：“小件不能放在物业 ， 早8点至晚8点我们不能进小区 ， 丰巢快递柜子又没有空位 ， 双11期间的快件那么多 ， 面对这烂摊子该怎么办哦 。 ”
雨越下越大 ， “那么多快件要遭殃了 。 ”一个穿风衣的女士嘀咕 ， 她是来找自己的快件的 ， “15日就显示在派送了 ， 怎么还没送到呢？”
“我要一件件编号 ， 再给我点时间好吗？”小余昨晚大部分时间在应付各种质问 ， 唯一感到幸运的是 ， 尚未有快件遗失 。
小余告诉钱报采访人员 ， 前期他的这个站点30多个快递员离职了5人 ， 而双11期间工作量是双倍的 ， 当务之急要去找20个快递员临时来帮忙 。 韵达快递已经派人来支援 ， 马路上堆积的快件已经装车要运到物业临时辟出的地方去 。 “目前仓库堆积了近六千件快件 ， 我们全部会统一编码 ， 业主们凭编码来领取 。 ”
他干快递十年：
我们这行都一样辛苦
下午一点 ， 好消息传来！摊开在马路边淋雨的快件全部运到了物业临时辟出的一个200平方米的商铺里 。 “雨这么下 ， 我很慌的 ， 现在安全了 。 ”小余松了一口气 。
小余到杭州干快递10年了 ， 从小哥干到站点负责人 ， 什么苦都能扛 。
下午1点半多 ， 他才从小货车里拿出早就凉透的盒饭 。 刚塞了一口饭 ， 电话又响起来 。 就这么断断续续的 ， 到下午两点 ， 一盒饭终于扒拉完了 ， “幸好有外卖 ， 我们能吃上口饭 。 ”小余憨憨笑了笑 。
他似乎又充满了信心 ， 嗓音爽朗起来：“我1个小时可以搞定几百个包裹的编号 ， 物业也同意了 ， 晚上8点我能进小区把快件投进快递柜子 。 ”这个难关在物业等的关照下 ， 小余觉得他们能够挺过去 。 “我已经和朋友分好工 ， 等晚一点临时工陆续到位 ， 大家一起干 ， 处理起来也快的 。 ”
与此同时 ， 两个临时赶来帮忙的快递员赶紧扒拉几口炒饭 ， 马上一场硬仗要开始了 。
本来钱报采访人员还想继续问问小余的工作生活 ， 小余摆摆手 ， “我女儿读小学六年级 ， 原来我老婆在工厂上班 ， 我干快递 ， 两个人都接不了孩子 ， 现在只能让老婆把孩子带回老家上学 ， 方便照顾 。 我没有特别辛苦 ， 只要干了这行 ， 大家都一样的 。 ”
看着他步履不停的样子 ， 钱报采访人员不忍打扰 ， 对他来说 ， 多耽误一分钟就有可能少编一个快件的号 。
扛不住压力临阵脱逃
其他区域也有
事实上 ， 快递员临阵脱逃不是个例 。 家住彩虹城的业主也有类似遭遇 ， 说自己昨天上午收到中通快递的短信 ， “负责投递的小哥不堪双11重负走人了” ， “短信是群发的 ， 说的也很坦诚 ， 让我们自取快递” 。
钱报采访人员按照这位业主提供的联系方式打过去 ， 电话那头 ， 一个快递小哥语速飞快地说：“我那个年轻同事 ， 可能是送件压力太大吃不消走掉了 ， 我来接替他 ， 迟到的快递这两天都会送完的 ， 请放心吧 。 ”他很快挂掉电话 。
网友小哥@唐也是一个曾经的快递员 ， 他给钱江晚报留言说：“我去年前年也是快递员 ， 这个真没办法的 ， 双十一那个快件来得吓死人 ， 往往你刚送完一车回来可能又是堆成山一样的快件 ， 公司又没有加班费 ， 每天要送到半夜 ， 送不完还要罚款 ， 双十一期间我一天最多送过一千多件 ， 干活的时候真想直接跑路……”
“双十一可把我们的业务员给累惨了 ， 这几天每天的送件量 ， 几乎是平时的三四倍 。 ”圆通快递杭州钱江新城分公司的负责人叶经理说 。
看着公司的快递员们风里来雨里去地工作 ， 叶经理也心疼 。 最近 ， 分公司在各个快递员负责的区域内租了空地 ， 由分拣员定时将新到站点的快件分拣到各块空地 ， 并由专人看管 。 “这样他们就不用一趟趟往站点去拉货了 ， 就近取件送件 。 ”叶经理说 。
同时 ， 分公司还在双十一期间制定了“帮扶规则” 。 “有些区域的快递员送件量比较少 ， 我们会派他去帮助那些送件量特别大的快递员 。 ”叶经理说 ， 其实在快递员之间也有着非常深厚的“革命友谊” ， 只要有快递员需要帮助 ， 空下来的快递员都伸出援手 。 “大家肯定是想着把当天的快件尽早送完 。 ”
另外 ， 分公司还“承包”了快递员的中饭和整天的饮料 。 “我们给每个快递员定了盒饭 ， 两荤一素 ， 每天中午由后勤人员送到快递员手中 。 ”同时 ， 在分公司里还备了红牛、可乐等饮料 ， 供快递员自取 。
“今年双十一快递量比往年多了很多 ， 我们正在考虑等‘战斗’结束 ， 给业绩突出的员工们发个奖鼓励鼓励 。 ”叶经理说 。
这几天 ， 如果你收到快件 ， 请给他们一个微笑 ， 一句感谢 ， 如果快件送晚了 ， 也不要“夺命连环催”哦！
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