【海峡都市报】太恶心了！保姆擤鼻涕纸给宝宝擦嘴，家政公司：属于个人行为，我们只能教育

2026-03-02

　　太恶心!

　　自己擦鼻涕的纸巾给宝宝擦嘴

　　还将喝过水的碗给大人盛饭

　　昨日，

　　福州市民范女士致电

　　海都新闻热线95060反映，

　　9月中旬，

　　她从鼓楼区八一七北路瑞丰楼一家

　　“我们家家政”公司

　　聘请了一名保姆，

　　并支付给家政公司4500元中介费。

　　

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　　范女士就是在八一七路这家中介找的保姆

　　几天前，

　　她查看家中视频监控时发现，

　　该保姆存在严重个人卫生问题。

　　范女士将情况反映给家政公司，

　　希望能签订一份补充协议来

　　规范保姆行为，

　　但遭到对方拒绝。

　　相关工作人员回应称：

　　“每个保姆都有进行岗前培训，

　　出现这个情况，属于保姆个人行为，

　　我们只能对其进行教育……”

　　业主范女士：

　　据范女士介绍， 9月14日，她与“我们家家政”公司签订了为期一年的合同，聘请了一名保姆，平时在家做家务并带一岁半的儿子。然而，该保姆刚工作满一个月，在发工资当天以出门看病为由再也没回来，家政公司随即为其更换了新保姆汤阿姨。

　　

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　　保姆喂了小孩橘子后用纸巾给孩子擦嘴 (视频截图)

　　

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　　之后保姆随手拿起纸巾擦了自己的鼻子(视频截图)

　　

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　　又喂了一些橘子后，保姆拿起先前放在桌上同一张又给孩子擦了嘴

　　(视频截图)

　　“上周，我在查看监控视频时发现，汤阿姨将自己擤过鼻涕的纸巾又给宝宝擦嘴，实在太令人恶心了。 ”范女士告诉采访人员，出于安全考虑，家中安装了多个监控视频。

　　她随后查看厨房监控又发现，汤阿姨将自己喝过水的碗放在水槽中，未清洗又拿起来放在电饭煲旁用于盛饭。

　　更换保姆无果，补充协议遭拒

　　由于第一个保姆不辞而别，新保姆又存在个人卫生问题，范女士要求家政公司重新更换经验丰富，行为规范的保姆。 “对方虽又推荐了3个保姆，但面试后我感觉经验不足，不太合适，便没有更换。 ”过后，范女士要求继续推荐保姆，家政公司却表示年关将近，多数保姆处于受雇中，已没有合适人选。

　　更换新保姆无果后，范女士向家政公司提出，想要签订一份补充协议，用于规范保姆行为，却遭到对方拒绝。

　　“属于个人行为，我们只能教育”

　　今天上午，海都君来到“我们家家政”公司。

　　相关工作人员郑先生表示，接到范女士反映的问题后，公司已对该保姆进行教育并做了处罚，提醒保姆注意个人卫生。

　　“每个保姆都有进行岗前培训，出现这个情况，属于保姆个人行为，我们只能对其进行教育，并将问题记录到她个人档案中，若再次出现严重问题，便会列入行业‘黑名单’ 。 ”郑先生告诉采访人员，范女士提出想要签订补充协议来约束保姆行为，这在行业内还未有过，若范女士无法接受，合同可以终止，他们也将按照合同约定退还一半的服务费。

　　来源：海峡都市报

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