「紫牛新闻」关注 | “快递当天不取就退件？”快递公司这样回应

2026-04-18

　　双十一刚过，

　　成都赵女士反映，

　　小区内快递网点贴了两张通知称：

　　“双十一期间货物太多，

　　请当天领取，

　　当天未取将第二天退回公司。 ”

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　　今天下午，

　　话题#快递当天不取就退件#

　　登上微博热搜

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　　视频戳：

　　对此，百世汇通四川负责人表示，公司肯定不会这样规定，网点这么做可能是担心爆仓的问题，不会真把客户快递退回。公司会要求他们撤下这个广告牌，如果后期监察人员核实还是这样的话，将会按照不诚信经营进行罚款。

　　但有快递业内人士表示，这样的通知本身就已经涉嫌霸王条款。 “如果没有经过客户同意就退件，已经违反了快递的相关服务条例了。 ”

　　对此事件网友大多保持气愤的态度：

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　　也有很多网友指出了不合理的地方，

　　如果不在家，

　　或是正好有事情怎么办？

　　而且这个事情应该是

　　快递员和站点之间的问题，

　　怎么转嫁到消费者身上呢？

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　　更有网友指出，

　　还有比这个更“霸王”的！

　　不来取件或晚来取件还收钱！

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　　但也有人表示理解，

　　双十一的快递量比较大，

　　不早点来取导致物品爆仓，

　　给快递造成巨大工作压力。

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　　你怎么看？

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