「封面新闻」13吨包裹没了！货车高速起火，你的双十一快递可能又被烧了……
双十一刚刚过去
大家在经历过疯狂“剁手”之后
现在每天的状态基本就是：
等 快 递！！！
然而 ，
昨晚一条新闻报道后
令广大网友们心头一紧
11月12日 ， 一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火 。 这辆车长约15米 ， 满载快递包裹 ， 车身有大量火光冒出 ， 浓烟滚滚 。 据消防人员介绍 ， 车厢内包裹重13吨 ， 现场无人员伤亡 。
消息一发出 ，
就迅速登上了话题热搜榜
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不少网友表示
快递不重要 ，
只要人安全就好
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也有不少网友表示
每年都会有这样一条
“似曾相识”的新闻报道
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小编去搜了搜 ，
果然是这样的↓↓↓
2018年11月14日凌晨 ， 一辆运往成都的快递物流车在高速上突发大火 。 救援队迅速赶往现场灭火 ， 3个小时后 ， 明火被彻底扑灭 。 救援人员称 ， 此次火灾持续时间较长 ， 有不少快递物品已被烧毁 ， 或者已经“泡汤”了 。
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之前还有一条
快递车高速失火的消息 ，
消防小哥现场灭火后 ，
发现自己的快递也在其中↓↓↓
2019年8月6日 ， 江苏常州一货车在高速上着火 ， 车厢内装有大量快递 ， 消防员到场将明火扑灭 。 在协助快递公司工作人员清理快递时 ， 消防员何潇突然发现自己的快递 。 何潇表示 ， 快递是买给自己的七夕礼物 ， 没想到遭遇火灾 。
遇到这些事
我们应该如何维权呢？
据快递物流业相关专家解释 ， 每年双十一后 ， 都有类似情况 。 那么在快递过程中 ， 消费者的利益如何保障 ， 一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢？
赔偿责任谁承担？
专家：应先确定起火原因
快递在运输过程中发生意外 ， 首先要考虑寄快递方的损失 ， 并按照“谁揽收谁赔偿”的原则 ， 尽快赔偿 。
买家如何维权？
专家：可申请延迟收货或退款
专家表示 ， 物流火灾事故导致部分买家的货物损毁 ， 未能按时收件 ， 买家可以申请延迟收货 ， 同时要求卖家重新发货 。 如果不想继续购买商品 ， 也可以向卖家申请全额退款 。
卖家如何索赔？
专家：电商可按物品网上价格索赔
至于寄件方的损失 ， 专家表示 ， 如果物品属于电商的渠道 ， 那么价格早就在网上认定了 ， 可以直接按价格赔偿 。 但如果价值特别贵重 ， 没有保价 ， 一般来说 ， 这种情况快递公司不会按照原价赔 ， 因为贵重物品按规定应该进行保价 ， 具体赔偿金额需要双方协商 。
同样 ， 如果遇到霸王条款、售卖假货、
或是靠小动作套路消费者的不法商家 ，
请记得依法维护自己的权益 。
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