「钱江晚报」记者体验电子客票:检票可刷身份证也可刷手机以后大家在杭州东站和城站坐

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　　以后大家在杭州东站和城站坐高铁，就没有“取票”这个环节啦！

　　根据中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。从昨天开始，包括杭州东站和杭州城站（杭州站）在内的第一批45个车站启动电子客票应用实施推广。

　　钱报采访人员为您体验了一番——

　　乘客进站安检过匣机，要刷身份证等；检票过匣机，刷身份证等或扫手机中的二维码。

　　自助机上显示可取报销凭证

　　原来是没有这个项目的

　　钱报采访人员来到铁路杭州站北侧的售票大厅，不少旅客正在取票。可以看到的是，售票大厅里放了几个电子客票的介绍。自助机上显示可以取报销凭证，原来是没有这个项目的。

　　购票信息单提示车次、车厢、座位号等

　　不作为乘车凭证

　　铁路部门有关人员介绍，试行电子客票后，旅客在购票、检票乘车、改退签等流程将发生一些变化，主要体现在：在购票环节，通过中国铁路12306官方网站（含手机APP）购票的，铁路不再出具纸质车票，旅客可自行打印或下载购票信息单；通过售票窗口（含车站自助售票机、代售点）购票的，铁路提供购票信息单、不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息，不作为乘车凭证。

　　凭证上有车次、发站和到站

　　但没有车厢和席位号

　　在工作人员的指点下，钱报采访人员在杭州站售票大厅测试，买了一张从杭州东到南京南的高铁票。和以前区别较大的是，首先要预留手机号，后续会把行程发到购票人的手机上。

　　如果乘客需要报销，自助售票机上有一个取报销凭证界面。报销凭证只能取一次。凭证上有车次，有发站和到站，但没有车厢和席位号。

　　经常刷身份证进站的

　　乘坐体验差别不大

　　如果你经常坐高铁，经常刷身份证进站，那么取消纸质客票后，差别是不大的。

　　以前习惯取票的，那还是有一些变化。如果你习惯收藏车票，那么以后要去打印这张报销凭证。

　　去窗口改签

　　要上交老的报销凭证

　　购票以后的改签手续也有明显变化。

　　如果你是在12306网上购票，没有区别。

　　但是，如果你是在窗口买票，去窗口改签了，不会重新给你一张蓝色的卡票，而是会给你一张购票记录单。

　　同样，改签以后的票要报销凭证，且原先已经取出蓝色的报销凭证，改签的时候要收回的。如果你还要报销凭证，可以问窗口要，再给一张新的。

　　购买电子客票学生票

　　需要先核验

　　实行电子客票后，学生旅客如何购买电子客票学生票呢？

　　铁路部门也做出了解释：符合购买学生票条件的旅客，必须在每学年乘车前到车站指定窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。核验成功后凭购票身份证件进站乘车。未办理核验手续的学生，可在12306网站购买一次学生票（含接续票），但须在乘车前持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。在窗口购买学生票时，需先办理核验手续。已购买学生票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。

　　用护照购票

　　需要先到售票窗口取信息单

　　如果在12306手机APP上用护照购票的，以前必须要去售票窗口拿票，实行电子客票后，现在也不用换票了吗？

　　铁路杭州站工作人员回答：使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。进站后，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站检票手续。

　　使用普通护照等其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，需要先到车站售票窗口换取购票信息单，带着这张信息单，和证件原件一起，通过人工通道办理进站实名制验证和检票手续。

　　使用电子客票

　　儿童票怎么坐车

　　持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证或者进出站检票手续。