【转网】携号转网,运营商莫给用户添堵

千呼万唤的携号转网服务 , 真的来了!这次全面铺展 , 用户能否如愿以偿?

从坊间反馈看 , 有网友忧虑转网门槛高 , 还有人担心电信业务经营者使绊子 , 更有人害怕转网会被存心刁难 。 如此种种 , 不一而足 。

从“不得干扰用户自由选择” , 到“不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量” , 再到“不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案”……工信部通知中的一系列“不得” , 既是给经营者打“防疫针” , 也是敲警钟 。

这种提醒 , 并非多余 。 从用户体验看 , 确有经营者说一套、做一套 , 甚至采取拖字诀 , 直接给用户添堵 。 这就说明好规定能不能落实 , 除了下发通知 , 还需强化监督;除了出台规定 , 还需细化措施 。 值得一提的是 , 根据工信部的通知可知 , 用户被刁难 , 有权投诉!


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