「中国新闻网」滴滴回应南京司机持刀伤人:乘客要求超速行驶引发冲突
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中新网客户端11月12日电(采访人员 吴涛)近日 , 南京发生滴滴司机持刀伤人事件 , 12日 , 滴滴对此回应 , 对于乘客王先生的遭遇 , 滴滴深表歉意 。
“接到相关信息后 , 平台立即成立了应急处置小组 , 一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者 , 垫付医疗费用 , 确保伤者得到充分、及时的救治;另一方面积极与警方协作 , 对事件展开调查 。 ”滴滴表示 。
据滴滴披露 , 平台后台数据显示 , 该司机取得了南京市网约车驾驶员证 , 历史接单数过万 , 过往乘客综合评价为五星 。
滴滴表示 , 平台对该笔订单的车内录音进行核实 , 乘客在行程中要求司机超速行驶 , 遭到司机拒绝后 , 双方发生了口角 , 随即升级成了肢体冲突 。 目前 , 案件还在进一步侦办中 , 平台正积极配合公安机关 , 查清事件真相 。
滴滴还表示 , “接下来 , 我们将加大对司机进行安全和平台规则教育的力度 , 引导司机和乘客文明、理性沟通 , 遇到纠纷时 , 通过合理合法渠道解决问题 。 ”
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