「央广网」2000元可发5万条 双十一前后促销短信连番轰炸
原始标题:促销短信连番“轰炸”消费者 律师:涉嫌违法
据中国之声报道 , 双十一前后 , 垃圾短信得轰炸达到了高峰 , 很多听众的手机里 , 这两天都不停的收到各种商家的广告短信 。 其实 , 从上月开始 , 多位消费者就反映 , 手机的广告短信明显增多 , 其中大部分内容都和各大电商平台的“双十一”优惠促销活动有关 。 另外 , 来自银行、酒店、航空公司的广告信息也不少 , 而这样的连番短信“轰炸”也让部分消费者不胜其扰 。 那么 , 铺天盖地的短信“轰炸”是否合乎法律要求?消费者又该如何维护自身的权益 。
广告短信难辨真假 , 多通过代理公司发送
家住黑龙江的马先生(化名)告诉采访人员 , 从上个月20号左右开始 , 手机短信的收件箱里就陆续收到各种商家的优惠活动信息 , 其中大部分都与“双十一”促销有关 。 马先生表示 , 这些商家中有一部分是自己曾经购买过的 , 但是也有不少是自己从未购买甚至是从未咨询过的商家 。
马先生称:“现在不仅仅是以前买过东西的商家 , 很多不认识的app、商铺、店铺也都会给你发双十一促销短信 , 短信内容都很大同小异 , 降价促销 , 拼团 , 领取购物券 , 在后面附上相应的网址 , 让你去点击 。 但是有些不认识的网址 , 不认识的商店发来的短信 , 你根本就不敢点进去 , 怕有一些陷阱什么的 。 ”
这样的遭遇 , 来自浙江的夏先生也十分有同感 , 去年他有过一次点击不明链接被恶意扣款的经历 , 如今对于很多促销的信息他难辨真假 , 即便想买也不太敢点击:“这些商家会不时的发来一些红包这种东西 , 然后我们也不知道这个东西是什么内容 , 然后点进去以后会不会出现受骗上当的问题 。 ”
据媒体报道 , 商家发送广告短信使用的手机号码等个人信息 , 有部分是商家自己收集的 , 主要是在自己店铺购买过的消费者 , 还有些则是通过其他机构倒卖的 。 而商家发送广告短信主要是通过两种途径 , 一种找运营商发送 , 另一种是通过代理公司发送 , 而大部分此类信息都是通过代理公司发送的 。
代发短信2000元可发5万条 , 律师:群发广告短信违反广告法 , 但违法成本过低
截止发稿前 , 采访人员打开淘宝、京东等电商平台 , 搜索“短信群发”时 , 都显示没有相关产品 , 但是只搜索“短信”或其他相关的关键词时 , 就会显示不少提供短信代发等业务的店铺 。 采访人员通过咨询商家后了解到 , 代发短信业务每条的收费在4分钱-5分钱不等 , 发送条数越多越便宜 , 平均花2000元就可以发送5万条信息 , 而电话号码则需要买家自己提供 。
据消费者透露 , 近期的广告短信除了数量多另一个特点就是退订困难 , 很多短信中都写了回复字母“T”就可以退订 , 但是不少用户在回复之后 , 该商家的短信并没有就此停止发送 。
对此 , 北京康达律师事务所律师韩骁表示 , 商家未经过用户同意群发广告短信的行为涉嫌违反《广告法》及《通信短信息服务管理规定》中的有关规定 。 根据我国广告法第六十三条的规定 , (违反本法第四十三条规定发送广告的)对广告主 , (由有关部门)责令其停止违法行为 , 对广告主处五千元以上三万元以下的罚款 , 根据《通信短信息服务管理规定》第三十四条的规定 , (由电信管理机构依据职权责令限期改正) , 可以并处一万元以上三万元以下罚款 , 向社会公告 。
韩骁认为 , 之所以这样的广告短信屡禁不止 , 主要是因为违法的成本过低 。 韩骁建议 , 有关部门必须加大处罚力度才能对这些不法商家起到警示的作用 。 韩骁建议 , 如果部分消费者频繁的受到广告信息的困扰 , 可以通过电信运营服务商来办理相关的“短信拦截”服务 , 也可以向市场监督管理部门就商家的违法行为进行举报 。 用户可在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心对垃圾短信进行举报 , 如果商家的行为涉及泄露用户个人信息 , 用户可向法院起诉 , 要求商家承担侵权责任 。 严重者涉嫌违反《刑法》的,还可以侵犯公民个人信息罪 , 用户可向公安机关报案 , 追究其刑事责任 。
「央广网」2000元可发5万条 双十一前后促销短信连番轰炸。采访人员:钱成
「央广网」2000元可发5万条 双十一前后促销短信连番轰炸。责任编辑:张义凌
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