「羊毛」全网指责＂薅羊毛＂除了愤怒我们还应做什么?( 六 ) 制度|投诉|羊毛|26|公平

网友们的愤怒，很大程度上来自于此事中体现出的“不公平”“不正义” 。要看到， “公平焦虑”在当下常常笼罩着人们，正如媒体所说：教育公平、医疗改革屡屡拨动心弦，诉说着人们真诚向往平等的发展机会;收入差距、身份歧视动辄引发关注，折射出人们满心渴望公正的社会环境;司法案件频频成为舆论热点，反映着人们热切期盼法治政府和司法公正。

网红薅羊毛，是对我们的再一次强调：这是一个人民对公平正义提出更高要求的时代，越是发展，越要坚守和维护公平正义的共同信念，才能凝聚共识、稳行致远。

03 无论规则有多少空子，都不能随意去钻

钻空子，说得好听叫“耍小聪明” ，说得不好听，其实就是打着遵守规则的旗号去反规则。 “羊毛党”利用电商平台的投诉制度，大举投诉获得赔偿，杀伤力可并不仅限于那一家卖脐橙的店铺——