【中国质量万里行】专业羊毛党：人血橘子，淘宝店背后牵引出的神秘灰色利益链羊毛党|中国质量万里行|电子商

文/微信公众号：投查查

近日，有网友爆料，某农民电商卖水果时将“26元4500克”误写“26元4500斤” ， B站50万粉UP主“路人A-”发现后，在十几个羊毛群里，带领上万粉丝疯狂下单，总金额高达700万，并投诉店家不发货要求赔付……7日，此事引发关注后有了结果，恶意“薅羊毛”者受到了处罚并表示将赔偿，店家也恢复了运营。

小店操作失误遭疯狂下单

【中国质量万里行】专业羊毛党：人血橘子，淘宝店背后牵引出的神秘灰色利益链。被“薅羊毛”的淘宝店“果小云旗舰店” ，将脐橙的价格由原本的26元4500克设置成了26元4500斤。 “果小云旗舰店”曾在店铺首页发布声明中表示，是店铺操作失误，设置错了标题详情。

有网友指出， B站拥有58万粉丝的“知名UP主”“路人A-”发现这一情况后，在自己的多个粉丝群传播此信息，并带领上万粉丝下单。店主后来发布的道歉信表示，店是两个农民在经营，叔叔摘果子，她负责发货和淘宝客服。一晚上店铺被拍下了几万订单，涉及七百万金额。希望买家能申请订单退款，不要投诉， “给留一条生路” 。

这名UP主曾“薅死”多家店

其实有过类似经历的店铺不止一家，早在很久之前，就已经有不少店铺，因为自己的操作失误或者系统bug ，被羊毛党、漏研党，趁火打劫，大店铺会发货或者赔偿，小店铺则因为无力赔偿直接倒闭。

据了解，被这名UP主薅死的羊，不止这家水果网店。美特斯邦威广仁专卖店，由于店长工作失误， 49元一件的羽绒服被4900多人拍下。店长希望大家退款，并给10元补偿，但是只有1000多人退了款。

意大狐旗舰店， 100多块钱拍下6双鞋，被拍下一万多单。大多数人投诉不退款，投诉领补偿。

来自全网的抨击

在这个事件上热搜后，「路人A-」意识到情况不对，他本人也做出了一些回应。

不过网友对他的回应似乎并不买账，一位网友的回复获得了高赞：“你并不是在赔偿，你只是在低头......”

还有一部分为他的行为加以拥护的人。

他们似乎觉得，问题出了，能给出赔偿就已经很不错了。可他们还是没明白，我们之所以要去抨击他，是因为他就是这个黑色产业链的一个缩影，我们讨伐的是「路人A-」通过恶意下单、恶意投诉导致店铺倒闭，这和“占小便宜”是有本质区别的。

这也揭示了一些社会的现状——许多有高人气、流量的博主却没有给用户带来正确的价值观。特别是那些年龄还小以及没有自我主见的人很容易被带“偏” 。

【中国质量万里行】专业羊毛党：人血橘子，淘宝店背后牵引出的神秘灰色利益链。黑色利益链？

看了上面的，或许你会很好奇，是什么原因让这些“羊毛大军”的头领不厌其烦地天天分享着可以薅羊毛的店铺，薅羊毛的方法呢？他们不需要休息吗？他们不需要工作吗？

和你想的恰好相反，这就是他们的工作。

大致可以这样概括：在各种平台上发布吸引人们关注的视频，标题大部分都是【xx产品这么多，才xx元】，然后叫用户去关注某某公众号，或者加入某某群，平日里给你发一些优惠券。如果有人通过他们发的链接购买商品的话，他们会有大额提成。再时不时发布一些能钻“漏洞”的商品，就是前面提到的橘子事件，这样既刺激用户的消费心理，给用户造成错觉，他在分享出来的都是优惠产品，买到就是赚到还可以获得店铺的赔偿，简直双赢。

他们甚至还觉得，人家店铺倒闭是因为太穷，发不出货，活该倒闭。（不以为耻，反以为荣）

这就是薅羊毛背后的黑色利益链。利用大部分的占小便宜心理去赚钱，而那位「路人A-」也可以说是薅羊毛界的领头人物。

被“薅羊毛”网店恢复

粉丝快速增长

11月7日晚， “果小云旗舰店”挂出公告称“经过多日与客户的协商，很多客户对此表示理解，愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。 ”目前该店铺已经恢复正常运营，但商品已经显示无货，客服称“目前咨询量太大暂时没上新库存，建议过段时间再来看下。 ”

值得注意的是， 11月7日中午12点来自天猫官方微博截图显示，该店铺关注量不足1000 ，但截至晚上11点半，该店铺的粉丝数已经涨至2.3万， 8日凌晨则涨至2.5万，目前仍在快速涨粉中。该店铺在公告中表示：“对此给大家造成的不便，非常抱歉。以后我们会正常运营，细致检查产品属性，避免再次出现此类情况，真心感谢各位网友!”

恶意“薅羊毛”可能涉嫌诈骗

若“羊毛党”一夜“薅垮”一家店， “羊毛党”与网店的交易行为是否成立？又该谁来为各方损失承担责任？

有律师称， “薅羊毛”的购买行为有悖民法理论中的诚实信用原则，但现实中难以追责。不过，如果利用商家过失或平台漏洞，恶意注册大量账户刷单来“薅羊毛” ，则有可能涉嫌侵犯公民个人信息罪以及诈骗罪。

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