经济日报@北京通APP本月升级上线 600项服务年底指尖办理 app上线|软件|社会|app

北京通APP真的变成了“北京通” 。据了解，新版北京通APP将在本月正式上线。 “市民未来在北京通上办事，就会像进行网购一样方便、快捷。 ”北京市经信局相关负责人表示，这次上线后，北京通将可以办理520项服务，其中包括申请办理护照等证件“最多跑一次”、向12345投诉、残疾人急救、退休老人异地认证。预计今年年底前，北京通上线的服务数量将超过600项，让老百姓和企业办事更方便。

最多跑一次：APP就能申请护照等证件

如果市民出国旅游之前要办护照，只需要打开新版的北京通APP ，没几分钟就可以办好申请护照的网上预约。

在指尖能办的不止这一项。采访人员注意到，包括护照和港澳通行证办理在内，从京籍和非京籍的网上预约，再到业务进度查询，以及华侨回国定居审批、归侨身份认定、华侨身份证明、中关村创新创业外籍华人身份界定等服务事项，都能在新版北京通APP实现全程网办，用户只需线上填写基本信息和证明材料，就可做到“一次不用跑”或“最多跑一次” 。

这样一来，北京通APP也彻底实现从查询到办事的转身。据了解，在市政务服务局等多个部门的共同推进下，新版北京通APP基本实现了个人政务办事（行政审批）、申请、预约、在线办理、查询的全流程服务。

退休老人福利：异地也能办理社保认证

腿脚不便的退休老人不需要去跑腿认证了。过去不少在异地居住的北京退休人员即便到了耄耋之年，还得到居住地社保所进行认证，从而领取退休经费。

这位负责人说，本着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，通过北京市人社局的努力，在北京通APP上首次推出了网上人脸识别认证服务，让在异地居住的北京退休人员在手机上就可以完成认证，退休金直接打至个人账号。

听障人士帮手：一键紧急呼叫120

听障人士无法拨打电话，可以通过北京通APP一键呼叫120 。如果听障人士感觉身体不适，就可以用北京通APP进行文字发出呼救信息,急救中心后台即刻同步共享显示出实时位置。

通过北京市残联和北京市急救中心的共同努力，全市8万听障人士均可通过北京通APP为56万残障人员定制的专版页面，享受此项“一键助残”服务。

生活便捷服务：从路侧停车到医院挂号都能用

经济日报@北京通APP本月升级上线 600项服务年底指尖办理。在城区路侧停车后可以直接离开，在北京通APP上完成缴费。在北京市交通委推动下，北京通APP实现了与市停车缴费系统打通，当用户使用路侧停车服务时，只要将车停在指定的位置后，不到一分钟，系统就会下发订单，用户既可以当时缴费，也可以事后补缴。

动动手指就可以手机就医挂号、动动手指就可以查询公积金并调整还款金额，动动手指就能实现不动产交易过户的预约办理，在全市多部门的共同努力下，升级版的北京通APP上线了一系列实打实的高频服务。

APP版12345: 投诉不再需要打电话

采访人员获悉，为了更好地优化营商环境、服务市民和企业，北京通APP开始与12345热线进行合作，让12345热线在电话渠道的基础上，首次扩展了移动端渠道。

具体而言，北京通用户无需打电话，在APP上将问题以文字+图片的形式反馈给12345即可，北京通会自动将用户的实时位置同步发给12345 ，方便工作人员及时定位、及时处理、快速反馈。形成“市民发起-政府响应-处置解决-结果反馈-点赞传播”的闭环，从而有助于城市管理模式的创新。

个人证件进手机：市民办事自动推送电子证照

市民在办事中总需要提供的各种证照经过电子化后统一搬进北京通APP这个新家，将实现电子亮证。北京市经信局相关负责人介绍，包括个人的身份证、社保卡、公积金卡、驾照、养老助残卡、民政一卡通，只要打开北京通APP ，相关电子证照可以由平台自动推送，市民在办事时，再也不用手忙脚乱地去找这些证照。目前，相关部门也在协调沟通和推广这种电子证照，未来将在多个生活场景里逐步推广。

简单来说，北京市大数据平台汇集与证照相关的数据，提供给移动公共服务平台，再通过移动公共服务平台形成电子证照。北京通APP与市移动公共服务平台对接，在北京通APP呈现和推送出用户相关的电子证照。目前北京通APP已经汇集了包括身份证、居住证、结婚证、驾驶证、户口簿等55类证照，总计6700余万条数据。

值得注意的是，这些电子证照的安全也有保证。据介绍，电子证照都是经过三级实名认证，只能本人看到；在办理相关事项前，还会有人脸识别功能做进一步确认；同时后台的电子证照库也是由政府部门运维管理，在技术和法规上有严密防范与保护。

手机亮出证件：北京将打造“零证明城市”

新升级的北京通APP已经涵盖统一身份认证、电子证照及电子签章、统一缴费及支付等能力，这为全市政务服务实现“一网通办”提供了扎实基础，为业务协同和数据共享进行了有效支撑。

“在不远的将来，在部分办事环节中，市民将可通过北京通APP上的电子证照系统直接提供审批环节中所需材料，再也不会出现奇葩证明的问题。 ”这位负责人说，北京通APP电子亮证服务的丰富程度目前处于国内领先，将助力构建起一个“零证明城市” 。

经济日报@北京通APP本月升级上线 600项服务年底指尖办理。北京市经信局相关负责人告诉采访人员，这次北京通APP全新改版升级得益于北京市大数据平台和北京市移动公共服务平台两大业务中台的建设成果，更得益于相关委办局的通力配合与协作。 “目前市经信局与各委办局的系统对接和服务对接工作正在加紧进行，以确保改版升级后的北京通APP能带给市民尽可能丰富的服务和尽可能良好的用户体验。 ”这位负责人说。