「武汉晚报」医生立“flag”婉拒“甜蜜的负担”

  武汉晚报讯(采访人员武叶 通讯员李晗)今年3月 , 武汉大学中南医院小儿外科主任张文教授在办公室立起一块“谢绝患儿家属赠送锦旗”的牌子(如图) 。 截至目前 , 他已婉拒多面锦旗 。 在他看来 , 锦旗虽小却也增加了家属负担 , 医生收到大量锦旗 , 存放和处理也是难题 。

  昨天上午 , 来自湖北荆门的黎先生夫妇 , 抱着3个月大的宝宝赶来复查 。 孩子因输尿管囊肿 , 上个月在小儿外科接受了手术治疗 , 张文教授是主刀医生 。 黎先生坦言 , 上次就诊时就已注意到这块“拒收锦旗”的牌子 , 他能够理解医生拒绝锦旗的初衷 , 心里很是钦佩 。 “当面致谢是最好的表达方式 , 省去这些不必要的仪式感 , 医生可以更加专注地为患者解决问题 。 ”

  采访人员看到 , 小儿外科病区库房一个贴着“人文物品”的柜子里 , 堆放着大大小小几十面锦旗 , 有的是送给张文教授的 , 有的是送给病区其他医生的 。 张文教授透露 , 科室2018年3月搬过一次家 , 之前两箱锦旗在搬家过程中遗失 , 这些都是最近一年多积攒下来的 。

  “这些锦旗都是患者的心意 , 如何存放和处理却叫人为难 。 ”张文教授坦言 , 治病救人本是医生天职 , 悬挂锦旗反而有可能产生误导 , 一些家属看见别人送了锦旗便跟着送 , 担心“礼数”不周医生不会尽心给孩子治疗 。 事实上 , 医生对待所有病人都是一视同仁 , 这种担心全无必要 。 从患者的角度 , 虽然订制一面锦旗只要一两百元 , 但也在无形中增加了不必要的经济支出 。 有的家属还会在锦旗上面“攀比” , 使锦旗越做越豪华 。

  中南医院门诊办公室主任曹清表示 , 对张文此举并不感到意外 。 “他只是希望能够心无旁骛地做事 。 ”小儿外科送锦旗的情况比较多见 , 这是因为孩子对于父母来说弥足珍贵 , 家属对医生的期望值格外高 , 看好了病 , 家属对医生也是由衷地感激 。 曹清说 , 尽管这是患者表达心意的一种方式 , 但对医生来说 , 患者的信任和理解才是最重要的 , 远比任何礼物都要珍贵 。


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