【钱江晚报】688元会员可一年免费住民宿？！这“羊毛”真能“薅”吗？微信上关注一款小程序

　　微信上关注一款小程序，以“双十一”688元的“促销价”买会员，就能一年内免费入住平台上的任意民宿，不限次数，不限房型，节假日有效。近日，类似的小程序在江浙沪游客群体间流传很广，这种“羊毛”真的能“薅”吗？

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　　某款采用该运营模式的小程序的页面

　　预订周末房间较难

　　类似平台有近20家

　　浙江绍兴游客小阮经常和女友结伴出游，听说通过某微信小程序办会员可以免费住民宿，便办了两张会员卡。 “我大概是从6月初开始关注，那个月几乎每天都有民宿上新， 7月24日一口气上新了10家左右。根据条款，购买会员后，就可以一年内，免费入住平台合作民宿，不限次数和房型。使用免费入住权限时，每次可以预订一个免费房间，最多连续2晚。入住付保证金，退房后，保证金退还，且不超过1个工作日。 ”

　　10月中旬，小阮用小程序预订了厦门鼓浪屿某民宿的大床房，月末工作日入住，市场价约1200元，当时支付的保证金和市场价一致。 “民宿管家核对信息后帮我们送行李到房间，和平常入住民宿或酒店没啥两样，第二天退房后保证金次日就到账了。不过不含早餐。 ”

　　此外，民宿房间的入住人数是有限制的。 “比如这个房间写明是最多两大一小入住，如果只买了一张卡，订了一间房，却想两大两小入住，那可能到民宿后需要补交费用。 ”小阮称，身边有朋友遇到过类似情况。

　　有了初次体验，小阮最近又想去赏秋季红叶了， “反正住宿可以免费” 。可他发现，要预订周末的房间比较难，想住好一点的民宿和房间，有时候提前一个月都订不到。

　　杭州市民厉逸民选择了另一家采用类似模式的民宿会员卡。 “我是9月开始注册，到现在用了两次，去了一次象山，住了两晚，免除房费约1200元；还有半个月前去了塘栖古镇，房费在600元左右。当时考虑到周末比较难订房，才选择了一款相对冷门的小程序。 ”

　　采访人员了解到，目前市面上类似经营模式的平台，已经多达近20家。

　　平台上以中小型民宿为主

　　大多民宿入住率超过9成

　　采访人员调查发现，小阮购买会员的这款小程序中，以未形成独立品牌的中小型民宿为主，数量超过了200家。

　　“这几年民宿越来越多，大部分入住率只有30%~50% ，尤其是周一至周四的入住率偏低。 ”丽水某小型民宿合伙人介绍， “我们和平台合作了三个月，他们负责做营销，我们做住客服务，目前民宿入住率平均能达到98%左右。 ”

　　采访人员从多家民宿处获悉，这类平台与民宿开展合作，大多是协定一年包房费，然后取得民宿所有或者部分房间使用权及配套服务，每月一结算。哪怕当月没有人入住民宿，平台也会支付其协议规定的费用。

　　“我个人是力挺平台的，这段时间住客暴涨，员工也被锻炼出来了。 ”该民宿另一位合伙人对目前的合作很满意。

　　丽水青田曼山居民宿创始人胡希云将三栋民宿楼中的一栋交予平台运营后，入住率几乎可达100% 。 “住客多了，布草清洗、一次性用品损耗、员工劳力等方面消耗高了，但我们省了营销费用，餐饮收入也增加了，整体是小赚。 ”

　　但他也有担忧——现在是靠平台会员可以免费入住才吸引了客源，今后大部分中小型民宿资源都被平台瓜分，当受众习惯了会员免费的消费模式，假如某家民宿想退出，是否意味将面临客源流失、难以定价？

　　不过，采访人员也在某平台发现了知名民宿品牌“大乐之野”旗下的勤勇系列民宿，价值1280元的山景房、大床房，同样供会员免费入住。

　　“就是尝试合作。 ”大乐之野创始人之一吉晓祥简单地回应， “我们只有这家店参与，因为它本身价位和平台有点接近。 ”

　　平台会员“免费住”

　　法律风险需要自己评估

　　小阮使用的这款小程序是江浙沪最早采用该运营模式的平台之一，截至11月4日，该平台上线的乡村度假民宿已达214家，分布在近60个城市，付费会员超过了10万人。

　　左志坚是民宿产业资深研究者，也是该款小程序的联合创始人。

　　左志坚表示，目前所有房型都是第一时间同步放出来，不存在周末有限制的问题。但好一点的民宿周末的确紧俏，要提前预订。

　　来薅羊毛的游客很多，观望的游客也不少。有人问：“加入会员越多，假如签约民宿的房间总量不能满足需求，算不算变相‘超卖’？”

　　左志坚回应，会员和上线民宿的数量会保持动态平衡——如果会员超过预期，平台下的民宿池也会迅速上新。 “我们现在就有大量待上线民宿。 ”

　　也有游客表示担心：“平台靠什么盈利？万一像共享单车一样，中间资金链断了，我还没订到房，不就什么都退不回来？”

　　一位不愿透露姓名的民宿主告诉采访人员，以上述提到的这款平台为例，目前签下民宿的一年租金和会员卡收入之间的差额，估计会有约2000万元的利润。 “事实上销售和运营成本也很大，不太可能有那么高利润。不过平台会推出其他盈利项目。 ”左志坚谈。

　　北京中伦文德（杭州）律师事务所主任傅林放指出，消费者购买会员不代表购买单纯的民宿房券，而是与平台方达成了契约关系， “免费住”的前提是平台在双方认同的玩法规则下保持运营。但他也表示：“平台在会员购买时注明‘一经生效不可退换’的条款，这是有问题的。会员如果选择解除合同，的确需要承担违约责任；违约赔偿应结合平台因此产生的实际损失来确认。如果实际损失小于会员费的，平台应当退还剩余的会费。 ”