「中国经济网」“网红经济”当以诚信为本网红经济|诚信|经济|社会

来源：天津日报

「中国经济网」“网红经济”当以诚信为本。随着电商业态不断出新，现场直播、网红推荐成了当下最热门的购物方式之一，从化妆品、食品、生活日用品，到珠宝首饰、奢侈品，都能在直播电商中买到。与传统电商仅靠文字、图片介绍相比，直播购物中，主播在线展示更能满足消费者挑选商品的需求，迅速成为“网红经济” 。但看似直观的直播过程，其实却暗藏购物“陷阱” 。

「中国经济网」“网红经济”当以诚信为本。“货不对板的情况在直播卖货时太多了。 ”这是来自北京某大学一名学生的“吐槽” ，道出了直播购物存在的一些实情。不久前，一当红“主播”在直播售卖不粘锅时惨遭“翻车” ，演示煎鸡蛋的环节，鸡蛋却牢牢粘在锅底。吐槽归吐槽，如果真在直播购物中买到劣质产品，想要维权并非易事。一位女白领，观看了一条“大妈吃烤虾”的视频后决定购买产品，没想到买的竟是“三无”产品。而她试图退货时却发现，直播平台上根本没有订单信息，能够证明该笔交易的，仅有一条发货提醒短信。

“网红经济”的本质是口碑经济，一旦没有了公信力这块基石，就难以成立。当一次次的“新奇”体验变成“心酸”感受，不仅直接影响顾客的感受，主播和平台的可信度也遭到破坏，成为“网红经济”长久发展的绊脚石。

诚信是金，从古至今，不论富商巨贾还是街头小贩，无不需要以“诚信”为立身之本。尽管直播电商在销售形式上发生了变化，但商业经营的本质不会变， “网红经济”同样需要“诚信至上” 。对于企业而言，以诚信立身，才能获得更多人的信赖，赢得市场尊重；对于平台而言，不能睁一只眼闭一只眼，要承担起监管责任，保护好消费者的权益。

“双十一”马上就要到了，商家想要打一场漂亮的胜仗，要靠前期积累的好口碑。抛开“投机取巧”的想法，坚持诚信经营、优质服务，才是真正的成功经营之道。（陈欣）