光明网■进博会城市志愿者“在线”为市民游客服务志愿者|志愿者精神|正能量

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光明网■进博会城市志愿者“在线”为市民游客服务。东方网采访人员曹磊、通讯员赵美涵11月4日报道：距第二届中国国际进口博览会开幕还有一天，在进博会场馆外4公里的城市志愿者服务站的岗亭上，来自中建一局一公司先锋志愿者服务队的洪岩面带微笑，正在为一位市民游客做引导工作。

光明网■进博会城市志愿者“在线”为市民游客服务。今年是洪岩服务进博会的第二个年头，每天驱车2小时，横穿半个上海， 8点钟准时出现在中建一局一公司上海百汇医院项目部，与其他志愿者一道开启一天的志愿服务，在洪岩的带领下， 68岁的外公，也报名成为了一名城市志愿者。 “我们城市志愿者打通了进博会与市民、游客间的‘最后一公里’ ，通过我们的宣传和服务，让那些不了解进博会、不了解上海的人们，进一步感受到进博会和上海的魅力，作为一名场馆外的‘小叶子’ ，虽然不能在场馆内部服务，但我仍然觉得自己很重要” 。

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据悉，目前上海市已完成设置进博会城市文明志愿服务站（岗）576个，其中进博会城市文明志愿服务站点297个、志愿服务岗位279个，推动组建进口博览会志愿服务队215支，志愿者在人流密集的旅游景点、交通枢纽、商业场所、场馆周边，为广大市民和游客提供以交通文明、游客咨询、秩序维护、环境保护、医疗救援等为主要内容的志愿服务。 “很多上海市民最关心的问题：比如说怎么才能进到进博场馆里参观，场馆里都有哪些展区，我们会提前学习掌握相关信息，成立志愿服务小组，党员带头学，争取用踏实、细致的服务和专业、认真的态度，成为上海城市精神的弘扬者和文明风尚的践行者” 。党员志愿者李芳芳说道。

为让志愿者们呈现最佳状态，中建一局一公司分别对80名志愿者进行进博会基础知识、商务贸易知识、英语实用口语、生活垃圾分类处置等岗前实用性操作培训，这些培训成为志愿者最好的“练兵场”和“灵感库” 。语言不通的西班牙游客将手提包遗落在出租车上，志愿者们积极协调解决，通过出租车发票上的车牌找到出租司机，最终帮游客找回钱包护照等重要物品；志愿者创新开展垃圾分类小游戏，通过限时答题获赠礼物的形式，详细讲解垃圾种类及其标识、分类，进一步提升大家对垃圾分类知识的认识和理解。

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