「江苏广电融媒体新闻中心」“双11”警惕先涨价再优惠!律师:截图留证,价格欺诈三倍赔偿
随着“双十一”的临近 , 各电商平台的促销活动都已经开始了 。 在优惠大促的外衣下 , 一些细心的网友发现 , 有的商家是先将商品价格提升后再降价 , “双十一”狂欢价可能比平时的价格还要高 。
【先提价后促销的套路又来了 别被商家优惠“坑”了!】
采访人员随机打开了一个购物网站 , 看到一套儿童英文绘本的“双十一”狂欢价为24.8元 , 商品的原价是150元 , 看到这个页面 , 很多网友以为这套绘本优惠了不少 。 其实采访人员在十月份的购买记录显示 , 这个商品原先的价格就是24.8元 。
采访人员将这一情况反映给了商家 , 看到老顾客质疑价格 , 商家表示 , “双十一”的价格确实和之前是一样的 。
不少网友表示 , 他们都有被商家这种先涨价再优惠的套路给套牢过 。 比如某款女士鸭舌帽 , 之前购买的价格为9块8 , 而双11显示的专柜价为59元 , 优惠价是16.8元;某款眼线笔 , 原价99元 , 双11狂欢价69元 , 但其实网友之前只花44.91元就买到了;而某款宝宝辅食 , 显示的日常价为104.9 , “双十一”到手价94.4 , 而之前78.21元就能购买到 。
对此 , 有消费者支招 , 看“双十一”促销是否真的便宜 , 可以使用比价软件 , 查看之前波动的价格 。
【规定明确:原价应为促销前七日内的最低交易价格】
一些电商先涨价再优惠的做法是否涉嫌违规呢?采访人员也咨询了律师 , 依据国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款的解释 , 一些商家在“双十一”前标注的所谓原价 , 本身就不符合规定 。
江苏崇安律师事务所律师赵淑红认为 , 法规对所谓的原价是有规定的 , 指的是在同一个交易场所 , 在本次促销活动前的前七天的 , 有交易票据的最低交易价格 。 现在很多商家说的是按照出厂的厂家原价 , 这种制定方法就是违背价格法和相关的司法解释的 。
【律师观点:虚构原价涉嫌价格欺诈 消费者可维权】
商家随意抬高商品的原价 , 让消费者误以为优惠力度很大 , 遇到这样的情况 , 消费者可以通过法律途径去维权 。
赵淑红律师说 , 像商家这种情况就构成了价格欺诈 , 用这种虚构价格来促成消费者来达成交易 , 消费者可以要求商家返还所支付的价款并且承担原商品三倍的赔偿 。 消费者可以从商品的评价里找到一些之前顾客的成交价 , 消费者只要把这些价格从上面截图下来就可以了 。
除了法律诉讼外 , 消费者还可以拨打价格监督举报电话12358投诉 , 或者向电商平台的客服反映情况 。
只有错买 , 没有错卖 , 优惠越大越要警惕!再给大家总结一下:1、买东西前 , 谨慎比价 。 可以看看之前的买家评论或者参考比价软件;2、注意保留好自己的消费凭证 , 一旦遇到商家有价格欺诈行为 , 方便自己维权 。 千万别被那些狡猾的商家给套路了 。
(江苏广电融媒体新闻中心采访人员/周忱 王苗军)
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