【中国新闻网】大马导游协会揭旅行团内幕 消费不达标无导游费
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中新网11月4日电 据马来西亚星洲网报道 ， 马来西亚吉隆坡导游协会揭露 ， 有旅行社规定游客的人均消费达750林吉特才付导游费500林吉特 ， 马来西亚导游公会和旅游公会都一致反对 ， 担心影响马来西亚的形象 。
吉隆坡导游协会在其脸书通知会员 ， 几家中国团接待社执行游客消费人均达750林吉特才付给导游500林吉特的服务费 ， 相等于零基本导游服务费 ， 该会坚决反对会员接受 。
该会也呼吁所有导游拒绝接受没有基本导游服务费的工作 ， 并请所有同业遵守专业守则以免造成市场崩溃无法挽救 。
梁伟光：旅游部应介入制止
大马导游理事会主席梁伟光指出 ， 旅游、艺术及文化部应该介入及采取行动对付这种“集团式黑市商业”经营的模式 ， 进行调查和停止这种模式 。
他对星洲日报说 ， 游客赴马不只是为了购物 ， 他们要度假、了解大马的风土人情 ， 而不是被带到远离市区的特定商店购物 。
“如果游客要购物 ， 吉隆坡有许多购物中心 ， 不需要长途跋涉被载往到特定商店购物 ， 货品未必是正版 ， 而且价钱未必合理 ， 有可能2林吉特的东西以20林吉特出售 。 ”
他说 ， 只有不法商家才会以游客人均消费达标才付导游费的模式运作 。
“欢迎导游向我们或者旅游部举报 ， 我们也会致函给旅游部要求采取行动 ， 根据1992年旅游业法令 ， 这是不法行为 。 ”
陈三顺：不应强迫游客消费
大马华人旅游业公会总会长拿督陈三顺指出 ， 该会不鼓励上述不健康的文化 ， 导游应该获得合理的导游费 ， 游客可以自由选择 ， 而不是被强迫消费 。
“我们不鼓励零团费或低成本的旅行团 ， 避免让游客对马来西亚留下不好的印象 。 ”
他说 ， 导游公会与各大旅游公会有经过数次的交流 ， 讨论有关各种语文导游的收费 ， 不过没有达致共识 ， 目前的导游费是依据自由市场决定 。
“有些导游与地接公司配合 ， 除了导游费 ， 中国旅游团团员会给予导游小费 ， 加上团体销售选择性的自费活动 ， 所以这些导游的收入不错 。 ”
他说 ， 旅游业的竞争激烈 ， 一些旅行团的团员不足也会导致亏损 ， 因此导游在收费方面在根据自由市场运作 。
许光标：变相逼导游促销商品
大马旅游总会（MATTA）吉隆坡分会主席许光标指出 ， 该会反对这种做法 ， 导游有其专业 ， 而不是强迫游客消费 。
“如此一来 ， 变相地强迫导游去促销商品 ， 导游面对压力 ， 游客也面对压力 。 ”
他说 ， 这种情况过去没有出现 ， 最近才听说 ， MATTA会劝请会员不要鼓吹这种零团费的模式 。
旅游业者：争取中国游客的生意模式
另一方面 ， 一名不愿具名的资深旅游业者受询时说 ， 这只是一种争取更多中国游客的生意模式 。
他认为 ， 导游是旅行社雇佣的员工 ， 员工需要支持及遵守公司的策略 ， 旅行社除了支付导游的服务费 ， 也同时支付导游小费和购物返佣 ， 不会影响导游的收入 。
“旅行社规定游客人均基本消费750林吉特 ， 也是在激发导游更积极推广游客消费 ， 导游和旅行社可以多赚一点 ， 同时增加国家的收入 ， 何乐而不为呢？”
他指出 ， 一些导游是自由行业或自雇行业 ， 导游的收入不受人约束 ， 根据竞争法令 ， 禁止任何公会规定收费标准 ， 因此导游的自由度更高 。
“公会也很难去控制 ， 有些导游为了要有工作 ， 多赚钱 ， 可以放弃原则 ， 因此这是需求及供给的循环 ， 严重会造成没有次序 。 ”
他说 ， 导游的薪金和福利 ， 不牵涉于任何部门 ， 因此还需要自律及团结 ， 公会则需要扮演引导的角色 。
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