「湖北日报」湖北:“双11”促销禁止“明天涨价”等用语

  随着“双11”临近 , 我省又进入网络电商促销踊跃期 。 11月1日 , 省市场监管局召开2019“双11”行政指导暨消费提示媒体通气会 , 发布行政指导意见 , 督促引导企业依法开展经营和促销活动 , 保护消费者合法权益 。

  在价格方面 , 省市场监管部门提醒 , 经营者要严格做到“七个禁止”:禁止在标价之外加价出售商品 , 或者收取任何未予标明的费用;禁止使用带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价;禁止“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“零利润”“仅限今日”“明天涨价”等价格表示不真实、没有依据或者无从比较;禁止虚构原价、虚假优惠折价;禁止不履行或者不完全履行价格承诺;禁止以低价招徕顾客 , 以高价进行结算;禁止不标示或模糊标示返券的限制使用范围、时间等附加条件 。

  省市场监管局表示 , 网络集中促销经营者的广告应当真实、准确 , 不得含有虚假内容 , 不得欺骗和误导消费者;附条件的促销广告 , 应当将附加条件在促销广告页面上一并清晰完整表述 。 同时 , 畅通维权渠道 , 及时受理、妥善处理“双十一”期间消费纠纷 。 密切关注促销消费纠纷信息 , 通过筛查、分析投诉热点问题 , 提升应对消费纠纷风险化解和管控能力;结合开展“放心消费在湖北”活动 , 履行7日无理由退货义务 。

  今年以来 , 全省市场监管部门发挥网络市场监管、监测职能作用 , 进一步规范网络商品交易及服务行为 , 截至10月底 , 共查处各类网络交易违法案件410件 , 监测网络经营主体64586家 , 监测发现相关问题线索1704条 。 (采访人员吴文娟、通讯员郭姗姗)

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