「中国质量万里行」男子快件迟迟没收到,让给客服查情况,客服:我们把它就地销毁了
「中国质量万里行」男子快件迟迟没收到,让给客服查情况,客服:我们把它就地销毁了。文/UC资讯 家居生活
当今社会发展迅速 , 越来越多的新兴行业都开始发展起来 , 随着互联网的普及 , 越来越多的人都选择网上购物 , 网购确实更加方便快捷 , 能满足更多年轻人的需求 。 随着网购的兴起 , 快递这个行业也渐渐发展起来 。 快递能够让购物更加便捷 , 但有时候却会发生一些令人头疼的事 。 前不久 , 小黄就经历了这样一件事 , 让我们一起来看看吧 。
小黄的爷爷是养蜜蜂的 , 爷爷告诉小黄 , 蜜蜂产蜜了 , 小黄就想拿来卖 , 便让爷爷寄了一些蜂蜜过来 。 爷爷使用塑料管蜜蜂包装的 , 每罐重一斤 , 一共有15罐 , 运费是150元 。 爷爷用邮政快递寄给小黄 , 但是寄出去几天了 , 小黄还是没有收到快递 。 于是小黄就查询了一下快递 , 发现快递已经到达了 , 便给客服打电话 , 客服说会处理这件事 。 几天之后 , 客服告诉小黄 , 因为快递已经损坏了 , 所以就把它就地销毁了 。
这让小黄感到十分奇怪 , 之前也没有接到任何通知 , 怎么就直接销毁了 。 小黄说 , 这些蜂蜜可以卖900多 , 这样被销毁了 , 损失很大 。 小黄联系了爷爷 , 爷爷也表示没有收到任何通知 , 小黄再次询问客服 , 客服也一直没有给小黄一个准确的回复 。
小黄告诉过爷爷 , 在密封方面 , 一定要处理好 。 爷爷说 , 当时寄快递的时候 , 快递员包了两三层的保护膜 , 还告诉他没有问题 。 于是小黄就来到了邮寄分公司找到了主任 , 主任告诉他 , 首先内饰物品和外面的纸箱要有一层衬垫物 , 这样就能起到防震抗压的作用 , 除此之外一些内件也要做包装处理 。 后来主任把小黄的这个快递调了出来 , 发现蜂蜜的瓶盖几乎都分离了 , 整个箱子都是蜂蜜 , 不仅不能进行二次包装 , 沾染了其他的快递 。
主任表示 , 会导致这样的情况是因为验收方对快递没有认真处理 , 所以才导致了这样的后果 , 这个蜂蜜不仅没有包装好 , 还污染了其他很多快件 。 主任向收件方警告了这件事 , 因为这个快递不能进行二次包装了 , 就只能就地销毁 , 之后还要进行一个赔偿环节 。
「中国质量万里行」男子快件迟迟没收到,让给客服查情况,客服:我们把它就地销毁了。
后来相关工作人员也把就地销毁的告知函发送了小黄的爷爷 , 按照相关规定 , 这个邮件的所有权还是属于寄件方 , 就只能和当地的邮局联系 , 再进行接下来的处理 。 小黄表示 , 要亲自回家处理这件事 。
你们对这件事怎么看呢?快递员尽到责任了吗?
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